工程管理概论 第3讲 东南大学.ppt

现代工程最常见的实施方式----总承包、项目管理、代建制： 最常见的工程项目组织： * * * * * * * * * * * * * * （ 2）任何工程都是一个系统，它又由各种子系统构成的。 工程可以从许多角度进行系统描述，如： 工程技术系统：整个工程、工程的某个功能面、工程的每个专业要素都是技术系统，如主体结构系统、给水系统、强电系统、通信系统、景观系统、智能化系统等等。 工程组织系统：投资者、业主、项目管理公司、承包商、设计单位、供应单位等组成； 工程过程系统：包括前期策划、设计和计划、施工、运行等组成工程的寿命期； 工程项目管理系统：工程质量管理、进度管理、成本管理、安全管理、风险管理等 （3）工程中最基本的系统概念 1）系统相关性：工程系统要素有内在联系； 2）系统分析方法：各种系统都可以分解—才可以设计、计划； 3）工程系统优化：追求整体优化，全寿命期最优。 2.控制理论和方法 控制是使工程根据预定目标而建设和运行，并最终达到这一目标。控制的目的就是保证实现成功的工程。 要控制过程，控制人。 工程中的控制是综合性控制过程： （1）多目标控制 工程中的控制范围非常广泛，对工程成功的各个要素都必须进行控制，如质量控制、时间控制、成本（投资）控制、工程范围控制、合同控制、风险控制、环境控制、安全控制等。 （2）综合采用事前控制、事中控制和事后控制方法 1）事前控制是在工程活动之前采取控制措施，如详细调查并分析研究外部环境条件，以确定影响目标实现和计划实施的各种有利和不利因素，并将这些因素考虑到计划和各个管理职能之中。 事前控制也叫前馈控制。 2）事中控制指的是指在工程实施过程中确保工程依照既定方案进行。它通过对工程的具体实施活动的跟踪，防止问题的出现。 如在工程施工过程中进行旁站监理，现场检查，防止偷工减料，就是事中控制。 3）事后控制是指根据当期工程实施结果与预定目标（或计划）的分析比较，提出控制措施，在下一轮生产活动中进行控制的方式。 例如对现场已完工程进行检查，对现场混凝土的试块进行检验以判定工程施工质量；在月底对工程的成本报表进行分析等。 （3）采用主动控制和被动控制相结合方法 1）主动控制。 预先分析目标偏离的可能性，并拟定和采取各项预防性措施，以保证计划目标得以实现----预控。 要求工作完成人发挥自己的主管能动性，自律，自己做好工作----自我控制。 2）被动控制。 通过他人的监督检查，进行控制—他人控制。 从工程活动的完成情况分析中发现偏差，对偏差采取措施及时纠正的控制方式---反馈控制。 （4）采用循环过程的闭合回路控制方法——PDCA循环法 工程控制是一个循环往复，持续改进的过程。 美国管理专家戴明首先提出来的PDCA循环管理法，就是体现这种管理理念。 PDCA是英文Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结处理）四个词的第一个字母的缩写。 做任何一项工作，或者任何一个管理过程，一般都要经历四个阶段。 这是做好一切工作的一般规律。 3.组织理论和方法 （1）工程组织结构设计 1）指工程组织内部分工协作的形式或框架。它反映了： 工程各参加者单位、个人和部门的一系列的正式的任务安排，即工程实施和管理工作在各个部门与组织成员之间的分配。 工程中正式的指令和报告关系，即谁向谁负责，权力的分配、决策责任、权力分层的数量（管理层次）以及管理人员的控制范围（管理幅度）等。 工程组织的内部协调机制。 2）工程组织形式，通常有独立的工程项目组织、职能型组织、矩阵型组织等。 工程组织形式的选择与工程的资本结构、工程承发包方式、项目管理模式、工程的规模、复杂程度、同时管理工程的数量、工程目标的重要性等因素有关。 工程参加者进入工程----构建项目组织—实施过程 工程 施工企业 设计院 材料供应商 投资者 劳务单位 设备供应单位 监理单位 咨询单位 银行 运输单位 投资者 业主 监理单位 设计院 分包 供应商 咨询 承包商 劳务 材料 设计单位 工程施工承包商 供应（制造）商 总承包商（项目管理、代建单位） 业主 建筑 结构 水暖电 工艺 土建 装璜 水暖电 安装 材料 设备 软件 智能系统 （2）工程管理部门和管理职责组成。 管理部门。管理部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。 通常在一个工程项目经理部组织中要设立计划、财务、技术、材料、机械设备、合同、质量、安全、综合事务等管理部门。 管理职责。职责是指某项职位应该完成的任务及其责任。 工程组织中通常采用责任矩阵，工作说明表等分配管理职责。 （3）组织协调 处理好工程内外的大量复杂关系，调动协作各方的积极性，使之协同一致、齐心协力，从而提高工程组织的运作效率。 1）工程组织与外部环境协调。包括： 与