应聘XXX银行XX岗位的营销计划书.docx

应聘XXX银行XX岗位的营销计划书（XXX银行简介）了解公司的历史与文化能增强归属感、认同感，是每位应聘者和员工都应该熟记于心的环节。而如何开展理财助理的工作，笔者将在下文详细论述。一、认识金融产品 作为XX，在进行营销活动前，首先要全面快速熟悉银行的金融产品。只有对所推广的产品建立深刻的了解认识，才可以在面对客户咨询的时候对答如流，轻松自如地为有需求的客户介绍产品，展现出自信专业的面貌。而且，熟悉产品的各项信息对产品分类相当重要，并根据客户群体的细分，才可增强说服力，做到“把对的产品介绍给对的人”，在营销工作中事半功倍。谈及如何快速熟悉产品的方法，笔者根据工作经历，认为做到以下几点是颇为受益。（1）认真对待公司培训 公司的各项培训是了解产品的重要渠道。在培训上，要仔细听讲产品内容并做好相关记录，尤其注意重要信息的整理归纳，方便进行学习和日后查阅，遇到不懂的地方要虚心求教，切莫对产品一知半解。另外，培训也是了解公司营销策略和主打产品的主要途径，是不断学习和知识更新换代的场所。（2）熟悉产品宣传资料 银行的宣传资料是快速了解产品传播介质，这不光是对于客户而言，对于营销人员也是这样。特别是初到公司的员工，学习宣传资料，不仅可以迅速精确了解产品信息的要点及卖点所在，而且向客户推介产品时也会因为早已对信息了然于胸而更有把握。（3）通过媒介获取信息 XXX银行是国内名列前茅的大型商业银行，其网站等信息媒介建设也相对丰富完善。通过浏览网站，不但能找到所需要的理财、保险、信用卡等金融产品的介绍，还有公司历史沿革、业务操作流程、注意事项等。此外，通过关注公众微信号，如XXX、XXXX等，在获取信息的同时也可以熟悉操作，对今后的工作也会相当有利。（4）在工作中加深认识 实践出真知，学习和熟悉产品，归根到底就是为了在实际工作中应用。笔者也受过身处营销前线的教诲：主动向客户营销多几次，直至获得成功，自然会对产品比较熟悉，而且得到的东西比单纯的阅读更多。确实，不同的客户感兴趣的产品种类或许会不一样，即使是同一产品，所需了解的侧重点也会有所不同。所以，作为理财助理需要熟悉各种产品的同时也要善于在工作中总结经验，加深对产品的认识。此外，要熟悉公司产品还有很多方法，重要的是要立足于个人的具体情况，寻找到适合自己的方法，在工作中积极锻炼和总结，并通过业余学习，不断提高自身知识储备和营销能力。二、初步营销方案 理财助理，即未转正的理财经理，除了协助理财经理服务客户，支持理财经理销售以及协助为客户提供基础服务外，还应该发展客户关系，建立自身的客户群和关系网络，才能为完成营销目标提供保障。（1）合理利用自身资源开展作为理财助理的新工作，在一定程度上等同于换了新的身份，让目前的关系网络及时清楚知道自己所从事的职业，成为目标客户群。这既包括亲戚朋友、以往的同学、所从事过工作的同事之外，还包括所有当前可以建立联系的客户，无论以往的关系是较为熟悉还是陌生。方式是多样的，可以通过电话、短信、微信、QQ等媒介告知，并且在微信朋友圈转发银行公众号的相关文章、活动介绍和产品宣传等信息，既能让别人了解自己的工作，也会起到营销宣传的目的。对当中有意向的目标客户创造交谈机会，了解他们的需求，做好客户资料记录，向他们介绍XX银行的公司文化以及对其所感兴趣的产品进行推广与释疑，对产品需求尚未明确的客户根据所掌握到的资料适当推荐业务，促使营销成功，并做好后续跟踪服务，寻找再次营销的可能。（2）做好银行网点营销做好XX，在就职的银行网点为客户提供服务，从而发展开拓业务，是基本立足点。在网点，会遇到具有各种业务要求的客户，这就要求必须根据客户分类原则提供相应的优质服务，并从中激发他们办理其他业务的兴趣。充分理解理财经理的销售指示，制订好营销方案，如若接受到邀约要了解客户将要办理何种业务，提前做好准备和安排。在现场为客户提供咨询，开户及完成购买等服务的过程中，详细了解客户的基本信息，从中挖掘客户可能存在的二次业务需求，这样既可以加深彼此了解建立联系又可以做好建立客户资料档案，为后续销售工作提供便利。此外在网点内，面对客户要热情地打招呼，询问需要办理业务类型，主动了解客户需求，推介银行最新或主打的金融产品，并根据实际的具体情况进行话术调整和产品调整。另外，在与客户的交谈中也可了解到其他银行的产品信息，做到知己知彼，同时通过对比可以找寻出我行产品的亮点与优异之处。而不得不提的是，如果所营销的产品给客户带来不甚满意的表现时，要做好安抚维护工作，尽力留住客户，遇到投诉等突发情况要及时了解清楚问题的根源所在，冷静耐心处理好此类事件。此外，网点内有很多经验丰富业绩优良的同事，要善于从日常工作中向他们学习，遇到不懂之处或未能解决的问题要及时请教，虚心接受批评与指导。（3）业余服务必不可少 在每次的售前和售后做好