超市资料之 商品返配管理规定.pptVIP

商品返配管理规定 ;关于下发《商品返配管理规定》的通知公司各单位： 为进一步规范返配商品管理，有效控制商品损耗。结合公司实际，特制定本规定。现予以下发，请各部门、各门店遵照执行。 特此通知;一、总则 为进一步规范返配商品管理，有效控制商品损耗。结合公司实际，特制定本规定。;二、商品返配标准;㈠ 以下商品一律不得返配：1. 鼠咬、破瓶、霉变、固体容量不足商品标识容量2∕3的商品。2. 单个供应商单品总价值低于5元的商品。3. 超过保质期2/3的商品。;4. 赠品及附件不全的商品。5. 采购合同中签订不允许退货的商品。6. 禁止空返作业，如遇特殊情况须有店长及供应商书面证明。;㈡ 团购等急需返配调拨的商品，由采购通知调出店执行《门店商品返配流程》，调入门店执行《门店配送商品收货程序》，物流配送人员在规定时间内将商品送至调入门店。;三、返配商品装箱标准 ;㈠ 装箱标准1. 将返配商品按正常商品、残次商品分类，并按供应商分别装箱。2. 有易味、易污染、渗漏的商品应增加独立包装后装箱。3. 易碎商品应填充箱内缝隙，并在箱外粘贴 “易碎”标识，避免装卸、运输破损。4. 包装箱体完整,封口粘贴牢固,易于搬运。;㈡《装箱单》使用标准⒈ 按返配单据所列项目逐项填写，要求字迹清晰、填写完整、数量准确无误，不得涂改。⒉ 店间调拨商品，需在备注处标注商品动向。⒊ 使用记号笔在《装箱单》上标注装箱码。（装箱码=课类编码+箱序号）例如：11-05 表示冲饮课本次返配的第五件商品。 ;⒋ 装箱完成后，将《装箱单》粘贴于包装箱右上角，做到一箱一单。⒌ 在《正式配送/返配出库单》上填写对应的装箱码及总箱数。;配图演示; 根据《（预）配送∕返配出库单》通知数量及好、坏货信息，分类整理返配商品，分别完成商品装箱工作。 ;返配商品须逐箱填写《返配商品装箱单》，粘贴于包装箱右上角，确保一箱一单。;《返配商品装箱单》填写内容，必须按要求字迹清晰、填写完整、数量准确不得涂改。;;非整包装及易损商品须进行填充，避免搬运、运输损坏。 ;门店与配送中心返配商品交接前，须将单据与商品进行逐一对应编号，并在《正式配送∕返配出库单》右下角标注件数。;门店与配送中心返配商品交接前，须将单据与商品进行逐一对应编号，并在《正式配送∕返配出库单》右下角标注件数。;四、返配商品装车要求 ;㈠ 物流配送人员或司机，必须按《正式配送/返配出库单》上的箱码顺序进行装车，一张单据上的返配商品必须一次性完整装车，单货同行，不允许漏装或装没有单据的货。;㈡ 物流配送人员或司机必须确定返配商品总件数及装箱码同《正式配送/返配出库单》上标明的信息相符，并且在每张单据商品完整装车后，方可在《正式配送/返配出库单》上签字确认。;㈢ 物流配送人员或司机必须确保装车商品的安全，合理码放，不得倒装商品，由于运输导致损坏的商品由配送人员或司机照价赔偿。;;;;五、返配商品验收;㈠ 返配商品返回后，由司机或配送人员与验收人员进行单据及商品总件数的交接工作。㈡ 验收人员核对《正式配送/返配出库单》及装箱单的编号，将每张单据的商品集中码放。;㈢ 验收人员在确定单货相符后和防损人员共同开箱验收，正常商品按公司验收标准验收，残次商品按以下要求验收：⒈ 所有非原包装商品必须开箱细验收。⒉ 食品类不能超过2/3保质期。⒊ 瓶装商品瓶体不能破碎。⒋ 固体内容物不得少于2/3。⒌ 附带品必须齐全。;六、返配商品差异处理 ;㈠ 物流管理部/分部必须在24小时内审核《正式配送/返配出库单》，并向相关门店反馈验收差异信息。㈡ 如果为门店少发货则由门店补发差异数，或协商由物流管理分部申请返配（需在返配申请备注栏注明“调整差异”），采购方可进行核单。;㈢ 24小时内物流未提报差异信息，则视为商品返配数量正常。㈣ 门店返配的商品不符合返配标准（如：鼠咬、附件不全等），经查实后，由当事人照价赔偿。;七、附则㈠ 本规定自下发之日起执行，凡与本规定相抵触的文件均以本规定为准。㈡ 本规定由民生家乐物流管理部负责解释、修订。; 装箱单装箱人： 复核： 防损稽核人员：;商品退货及返配流程 ;公司各单位： 为进一步规范商品退货，明确商品退货及返配流程，有效控制商品损耗。结合公司实际制定本流程，现予以下发，请各部门、各门店遵照执行。 特此通知;商品返配流程物流管理部;一、业务流程描述 ;一、返配申请㈠ 申请的原因⒈ 门店直通、配送商品需要返回物流分部做退