讲课技巧_TTT培训课件_PPT教材.pptVIP

2002-03-01 2002ORIGIN-HR-KICKOFF TTT课程目录 职业培训师基础能力 培训师的职业使命 影响他人、成就他人 管理者首先必须是培训者 管理者首先必须是培训者。 管理者：集合团队力量和企业资源，达成企业的目标，培育和训练下属使之发展成长。 企业内部职业培训的4个特点 培训师的3大能力 培训师现场呈现技巧训练 激励学员的学习动机——破冰活动 告诉学员为什么要培训。 让学员思考工作中的困难，建立需求。 自我介绍、建立威信。 有趣的破冰活动，闪亮登场。 激发学员的兴趣和好奇。 点燃热情，吸引学员注意力。 我们的学习方法 开场结尾8大问题 7种导入快速破冰 7种收结引发行动 手势运用技法12种 语言声音运用技法5种 表情运用技法6种 适应学员的培训技法应用 让我们成为一名优秀的培训师 成人学习特点 成人学习的不利因素 成人智障 : 不认为自己需要培训，自视甚高。 注意力分散：注意力只有20分钟，干扰杂念多。 健忘更快：记忆力差，依靠理解，容易忘记。 固守经验：自己的经验、判断和主观是对的。 反弹抗拒：不轻易接受培训方式、讲师或内容。 害怕失败：对自己没信心、怕伤自尊、丢面子。 选择性吸收：根据需要、兴趣学习，解决问题。 课程设计的考虑因素：成人学习的十原则 记住所学、参与动手 孔子名言：听听而已，很快遗忘。 仔细去看，就能记住。 亲自动手，心领神会。 缺乏练习：6小时忘记所学的25% 24小时忘记所学的33% 6星期忘记所学的90%以上 四种学员类型解析 感受型学员的教法 反思型学员的教法 理论型学员的教法 实用型学员的教法 职业培训的互动能力训练 培训师风格选型 课堂提问技巧 课堂应答技巧 精彩点评技巧 培训现场应变技巧 TTT经典教学方法 说明－现场演示法 启发-案例分析法 辩论学习法 涵义：辩论是人们持不同立场对同一对象有争议的内容展开争论的过程，成为分析问题、解决问题的一个重要方法。 特性： 1、以思维为基础 2、充满逻辑推理、演绎论证的过程 3、是展示语言风采、弘扬口才魅力的思辩之战 4、反映迅速而丰富，能在较短的时间内表达出较多信息 辩论学习法 使用要诀： 1、根据要培训的内容，选择观点或案例 2、进行编组，安排正方和反方 3、妥善安排好环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有学员都能清晰的听到其声音 4、事先发给学员要辩论的题目或案例，以便学员准备观点 5、辩论结束后，适当安排讨论，以便双方沟通，提高学习成效 什么是沙盘模拟法 沙盘培训是通过引领学员进入一个模拟的竞争性行业，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，在经历模拟企业3-4年的荣辱成败过程中提高战略管理能力，感悟经营决策真谛。 每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高综合管理素质。 趣味-游戏带动法 操作-七步教练法 创意-头脑风暴法 涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。 特性： 在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随意的发言与建议 借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速的收集许多信息 创意-头脑风暴法 使用要诀： 创造一个轻松支持的氛围 主要用开放式的问句 讨论要分两段，前段作自由发言，不作任何批评或质疑 主持人可给予鼓励性语言，以激发参与感 一般提出的点子要超过20项 人数太多时可分成小组进行，或采取竞赛形式 讨论的后段进行分类和挑选可行项目 最好由学员自行下结论 表现较为活跃 感觉超过思辨能力 不愿被动接受说教 愿意分享自我感受 听觉：语言的生动性 视觉：课程的观赏性 感觉：内容的参与性 沟通！ 三种感受渠道 PTT指南 表现较为冷静 不以感觉为满足 喜欢观察、思考 拒绝外来的压力 愿意独立做出判断 注重启发性 给以思考余地 鼓励探索质疑 PTT指南 鼓励！ 喜欢提炼归纳 分析能力胜于感觉 不能容忍逻辑混乱 偏爱结构与理论体系 辅助 逻辑线条清晰 总结概括必不可少 无需过多举例 帮助扩展知识体系 PTT指南 5 表现较为务实 厌烦空洞说教 对实践性课题感兴趣 喜欢验证自己的新想法 凡事注重追求结果 理论讨论无需过长 实务性内容必不可少 以对策性设计感兴趣 指导达成学习成果 PTT指南 成就 风格是一种人外在体现的为人处事的方式，风格是由人创出来的，某些人的风格的不同体现(建筑，服