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一個MIS報告的範例 組織內系統的主要類型 管理資訊系統 (MIS) (續) 決策支援系統(DSS) 管理階層 輸入： 交易階層資料 處理： 互動式 輸出： 決策分析 使用者：專業人員 、幕僚人員 範例 ：合約成本分析 組織內系統的主要類型 航次評估決策支援系統 組織內系統的主要類型 決策支援系統(DSS) (續) 主管支援系統(ESS): 輸入：企業內、外綜合性資料 處理：互動式 輸出：明確的計劃方案 使用者：高階主管 範例：五年營運企劃 組織內系統的主要類型 典型的主管支援系統模式 組織內系統的主要類型 最高層級管理的系統 使用方式不固定，因使用者之不同而異 執行長可直接與各階層之系統交談 維護成本昂貴 需要大量的人力支援與維護 組織內系統的主要類型 主管支援系統(ESS): (續) 高階主管支援系統之主要資料來源 管理階層活動內容舉例說明 作業控制 行 政 人 事 會 計 財 務 發 貨 行 銷 圖書服務 股東關係 法律事件 內部訓練 政府報表 員工福利 薪資管理 應收帳款 信用 薪資會計 應付帳款 成本會計 總帳 審核 現金管理 稅務報表 財務報表 發貨中心作業 發貨文件準備 貨車排程 送貨路線設定 與追蹤 運費評估與 核定 發貨規則 訂單處理 訂單追蹤 與查詢 訂單輸入 訂單取消 經銷商作業 分公司作業 生產設備與環境 保護與控制 測試與品質控制 機器控制 工廠維修 工時報告 收料 倉儲控制 材料搬運控制 工廠工作排程 生 產 會計控制 財務控制 行銷控制 存貨需求推估 成本分析 預算 標準成本 定價與利潤分析 投資組合分析 資本投資分析 資本需求預測 與規劃 現金需求預測 與規劃 產品發售 廣告 推銷 銷售管理 產品需求規劃 銷售預測分析 市場研究 採購 時間數列規劃 訂購點規劃 庫存控制 工廠負載 生產主排程 需求預測 生產控制 管理控制 策略規劃 策略與執行計劃 經濟預測 人力資源規劃 銷售與利潤規劃 企　業　組　織　策　略　規　劃 處理交易之資訊系統(TPS) 支援決策之資訊系統(DSS) 策略性之資訊系統(SIS) 第6節 會計資訊系統的價值 一般公司大致有九個活動，這些活動結成一個價值鏈(如圖1.4)。 活動 主要活動 內部運作(Inbound Logistics) 操作(Operations) 對外運作(Outbound Logistics) 行銷(Marketing and Sales Activities) 服務(Service Activities) 支援活動 基本支援單位(Firm Infrastructure) 人力資源(Human Resources) 研究發展(Technology Development) 採購(Purchasing) 圖 會計財務與價值鏈 會計財務流程 交易處理 報導與控管 決策 低成本 低錯誤率 降低週期時間 平衡效率法令遵循與控制 主動積極 公司策略目標 價值 組織制度 組織 人力 獎酬 工作場所 文化 知識科技基礎設施 資訊存取 資訊科技架構 Local Print Terminal Device Site Device Controllers Midrange Processors Communications Controller Communications Manager Alternate Processor Data Bases Tape Print Communications Manager Transaction Manager Operating Software Data Base Manager Applications 整合型網路 通訊 會計財務資訊系統觀念架構 交易處理 報導與控管 營運決策 向客戶請款收取現金 應付帳款 薪資與人事會計 固定資產與資本支出會計 餐旅費報支 專案會計控管 存貨與成本會計 稅務申報事務 總帳會計合併報導 內部控制與稽核 預算與預測 財務規劃與分析 投資理財 風險管理 現金管理 營運資金管理 會計財務功能 會計財務應用系統 (一)作業控制之會計財務資訊系統 1.總分類帳系統 2.固定資產系統 3.訂單處理系統 4.應收帳款系統 5.應付帳款系統 6.存貨控制系統 7.採購系統 8.薪資系統 會計財務應用系統 (二)管理控制之會計財務資訊系統 1.預算系統 2.現金管理系統 3.資本預算系統 4.投資管理系統 會計財務應用系統 (三)策略規劃之會計財務資訊系統 1.財務狀況分析及標竿系統 2.策略成本管理系統 3.財務預測動態分析系統