医院自愿者患者就医必备手册全集.doc

医院自愿者、患者就医必备手册 （天津中医药一附属） 一、门诊须知、住院须知、医保须知。 二、看病流程。 三、挂号常识。 四、导医礼仪。 五、各科室对应检查项目。 六、门诊检查须知。 七、如何看懂化验单。 一、 （一）、门诊须知： 天津中医一附院，为方便患者就医，门诊开设“日间门诊”和“业余门诊”。凡来我院就医的患者，要注意当天的出诊医师表，根据需求自愿选择医师就诊。挂号后请持分诊号到诊室候诊。 　　5月1日至9月30日(夏季作息时间)应诊时间为： 　　周一至周五：上午8:00—11:50，下午14:00—17:30，业诊至18:00(早晨7:20开始挂号，中午连班，下午17:50停止挂号) 　　周六周日：上午8:00—11:50(早晨7:20开始挂号，11:30停止挂号) 　　 下午14:00—17:30(下午14:00开始挂号，下午17:00停止挂号) 　　10月1日至转年4月30日(冬季作息时间)应诊时间为： 　　周一至周五：上午8:00—11:50，下午13:30—17:00，业诊至18:00(早晨7:20开始挂号，中午连班，下午16:45停止挂号) 　　周六周日：上午8:00—11:50(早晨7:20开始挂号，11:30停止挂号) 　　 下午13:30—17:00(下午13:20开始挂号，下午16:45停止挂号) 　　挂号费用 　　主任医师： 13.5元 　　副主任医师： 8.5元 　　普通医师： 4.5元 （二）、住院须知 天津中医药大学第一附属医院 2010-04-20 19:53 　　如何办理入院手续？ 　　1.患者收到医生开具的“住院证”后，到住院处办理入院手续。 　　2.住院处收到患者“住院通知书”(住院证)后，交给病人一张办理“住院病人登记本”，上面写有住院预交金及办理住院手续的事项。病种不同，预交金不同。 （三）、就医指南-医保参保病人门诊就医须知 天津中医药大学第一附属医院 2010-02-04 09:55 　　医保参保病人门诊就医须知 　　1、医保病人挂号时，需在医保专用挂号窗口挂号，向挂号处人员提供病人本人的医疗保险证。挂号处人员审核后，在挂号券上盖“医保”印章。凭此挂号券到相应科室就医。 　　2、医保病人就医时，应向接诊医师出具本人的医疗保险证，接诊医师按医保的有关规定进行诊疗。 　　3、医保病人交纳各种费用(药品费、检查费、治疗费等等)时，需到医保病人专用窗口交费。西药、中成药、饮片到1楼西药房索取一日清单，化验费到化验室索取一日清单。 　　4、患医保部门规定的特殊病种(肾透析治疗，肾移植术后抗排异治疗；癌症的放疗、化疗、镇痛治疗；糖尿病；肺心病；脑血管病一侧肢体运动障碍；精神病、红斑狼疮)的医保病人。 　　①开具诊断证明时，②必须经专科副主任医师以上人员接诊，③病人须出具本人的医疗保险证和身份证，④开具诊断证明后到门办加盖“医疗保险专用章” ⑤进行登记后⑥到医保管理部门备案。此后每次复诊均携带上述二证，经接诊医师审核。每次的处方底联和收据均需到一楼服务台盖“医疗保险专用章”，七种特殊病以外的病种一律不加盖“医疗保险专用章”。 　　5、需做计划生育手术的门诊医保病人，就诊程序同门诊特殊病种病人。计划生育手术包括：①放置(取出)宫内节育器、②流产术、③引产术、④绝育术、⑤复通术。 　　6、医保病人在门诊就医过程中，未按天津市基本医疗保险的有关规定履行必要的程序，而引发的有关问题，由病人自负。 二、看病挂号的流程 (1)、预约挂号a）可以通过网络上进入e医院官方网站，与在线医生咨询相关疾病问题，在线医生会详细为你解答，且根据您的病情安排相应专家就诊，你只需要提供姓名、手机联系方式即可预约挂号，避免排队等候，方便你就诊.b）如果你不会上网，你可以拨打医院咨询电话医生咨询相关疾病问题，医生会详细为你解答，且根据您的病情安排相应专家就诊，你只需要提供姓名、手机联系方式即可预约挂号.(病人联系方式医院会严格保密，所以不用担心信息外泄的可能) (2)、医院导诊：医院大厅有咨询医生，将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科，填单准备挂号。(如果你有网上或电话预约，导医将直接带你去就诊) (3)、挂号：如果是初次就诊，挂号时您一定要买一本门诊病历，因为医生在为您检查完毕后要将您的病情、检查、诊断及治疗意见记录在上面，这样就方便您下次就诊时医生了解您的病情，可以避免一些不必要的重复检查。(如果你在其它医院就诊过，你也可以把以前病例本带过来，可以减少重复检查费用) (4)、在病历本上写好病人的名字性别年龄，拿着挂好的号子去找该科的门诊，将本子和号子交给