公司各部门员工招聘考核试题.doc

营销中心考核试题 姓名： 分数： 判断题：每题2分，共40分 1.员工因工作需要外出办理公务时，必须由部门经理签发《外出申请单》，交保安确认后方可外出。 （ ） 2.迟到指未经批准超过正常上班时间20分钟 （不含）以内打卡上班的；早退指正常下班时间 20分钟（不含） 以内打卡下班的；旷工指未经有效批准不在工作岗位20分钟(含)以上的。 （ ） 3.签定记录时必须填写当天日期 ，不可使用铅笔，应做到字迹清晰，内容完整，数据、信息正确。 （ ） 4.记录如果需要修改，修改人应在修改处进行签名确认，多联式表格务必每联修改。 （ ） 5.有附加技术条件,需对原产品进行改型或新产品之需求订单称为特殊订单。 （ ） 6.客户要求提供从产品设计、产品组合与配置、产品安装与调试到技术支持与服务等系统化解决方案的需求订单称为系统化解决方案订单。 （ ） 7.计划内订单可在当天或隔天发货；计划外按活塞机25天、螺杆机35天的生产与发货周期发货。 （ ） 8.口头订单只需要登录在《客户口头订单记录表》上即可，不需要有客户确认回传记录。 （ ） 9.根据购销合同约定，客户须于每月25日结帐。 （ ） 10.对于新客户或零星客户订单，一律实行款到发货。 （ ） 11.对于“未按月付款”超期的客户，营销中心跟单员应书面知会客户，得到明确回复付款时间或收到欠账款额后，方可再进行后续的订单评审。 （ ） 12订单评审时限：常规订单、特殊订单、及系统化解决方案订单分别要求在3个工作日、4-5个工作日和7-8个工作日内完成评审。 （ ） 13市场营销中心每半年一次顾客满意度调查，分别在每年的6月、12月份月中开始向顾客发出《 顾客满意度调查表》。 （ ）14.顾客满意度调查的目的是收集客户满意或不满意信息以作为公司质量管理体系评价或改进的依据。 （ ）15.在新经销商的开发作业过程中，营销中心负责合同/经销协议之签订主导及经销商档案管理。 （ ） 16对未开发区域经销商的信息收集应采用从黄页、专业杂志、展会、网络等方式获得。 （ ） 17营销中心需于每周、每月统计出上周、上月的订单达成状况并分发给相关部门。 （ ） 18营销用物品、办公用品及生活用品由各使用部门在每月25日前提出下月需求交行政人事部采购。 （ ） 19.因相关部门配合工作不到位而影响到本部门运作时，只要一出现均立即给予抱怨。 （ ）《经销协议》经销商须提交盖有经销商公章的复印件专人负责经销商档案管理，整理。《经销协议》A：公司概况与产品的简单扼要介绍； B：了解客户：过去及现在经营品牌、经营年数、经营范围、空压机及附件之年销售额、售后服务之专业水平、国家或地区市场需求情况、对供应商的具体要求、对聚才产品及价格满意度、意见与建议等； C：索取客户资料、联络方式或名片等； D：将以上所了解客户内容及名片装订在《客户到访登记薄》上； 10 通讯设施异常处理 A当电话机或传真机出现故障时，当事人需及时通知行政人事部安排修复。 B当手机卡出现损坏时，当事人需及时通知行政人事部予以更换新的手机卡。 C网络出现任何异常而不能上网或收发邮件时，使用者需及时通知电脑工程师予以修复。 11旷工： A未经批准超过正常上班时间30分钟（含）以上打卡的。 B未打卡且未经有效签批的