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郴州笑遨投资策划有限公司 营销策划管理制度 （试行） 一、绪言 目的：为适应公司日益扩大的业务规模，规范对项目营销策划的操作，提高工作效率，统一业务人员行为，特制定本制度。 范围： 公司所有代理之房地产项目的营销策划工作管理。 职责： 1、营销会商会负责本制度的制订、修改、指导和监督； 2、本制度解释权、修订权归营销会商会。 二、释义 本制度中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义： 公司：指的是郴州笑遨投资策划有限公司。 甲方：指的是公司代理项目的开发公司。 项目前期小组：指负责项目前期市场调查、完成策划报告的工作小组，直接对项目主管者负责。 监管者：指参与指导某项目营销策划的公司副总经理。 营销会商：指由总经理、主管项目的副总、销售总监、监管项目的副总组成的项目营销决策小组。 主管者：指负责管理某项目营销策划的公司副总经理，直接对营销会商会负责。 三、操作规范 第一条、操作原则 1、只有一个管理者原则。任何事情都只有一个具体主管者，任何员工只有一个具体领导者或领导机关，垂直领导增进效率。 2、规范统一原则。对项目营销策划期间所涉及的制度、表格等都进行规范，所有营销策划参与者都必须遵守此规范。 3、营销会商会原则。所有项目的所有营销策划方面的方案由主管者草拟，交由营销策划会商会审定实施。 4、24小时复命制。在项目营销策划管理过程中对于有明确时间指令的指令按其指令时间内完成；如若无具体完成时间指令，则受命者必须于24小时内完成命令者指令。 第二条、销售前 1、项目前期小组负责项目销售前的所有营销策划工作。 2、项目前期小组成员7—8人，由行政人事部、策划部、销售部等人员共同组成，组长由销售部专案或见习专案担当，负责领导具体工作。 3、原则上项目前期小组一经成立，人员不得随意调整； 原则上公司所有员工都要参与项目前期小组； 原则上员工的晋升必须以是否参与项目前期小组，并很好的完成项目前期工作任务为基本条件； 4、项目前期小组对项目主管者负责，当项目策划报告提交后并报告会举行后，小组自行解散。 5、工作内容与流程 （1）、房地产项目前期服务合同一经签署，三天内组成项目前期小组。项目资料、合同相关内容移交组长。在进驻现场前组长拟订好策划报告提纲、工作计划表、收集整理好相关项目资料，交项目主管者审查后实施。拟订好项目前期工作所需物品清单，并由组长负责所有物品的签领。 （2）、项目前期小组进驻当天，向甲方提交工作进度表、项目前期小组人员介绍、所需资料清单、请款单等，并收取相关服务费用后即时开展工作。 项目前期小组交于甲方的所有文件必须经公司审查批准后才予交付。 （3）、项目前期小组按照服务合同内容对项目进行市场调查，并按照每天工作计划表对小组成员进行工作安排，小组成员当天工作结果一律输入电脑。组长每天晚上安排所有组员进行项目分析会，并将会议内容以会议记录的形式于会后传送给项目主管者。 （4）、项目前期小组在召开策划报告会10日前完成初稿（具体报告形式参见各策划报告），报项目主管者并呈送给总经理、监管者；项目前期小组根据反馈意见再进行市场调查、报告修改等。 （5）、项目主管者、策划师在召开策划报告会7日前完成初稿修改，报公司总经理；公司总经理在召开策划报告会5日前完成修改，并抄送给设计师；设计师在召开策划报告会3日前完成设计排版工作，经总经理、项目主管者、策划师审查后于第二天进行印刷；项目前期小组在召开策划报告会2日前将策划报告交付甲方。 （6）、项目前期小组在组稿阶段，根据项目主管者的回复进行资料收集、项目拍照、论证等工作。 （7）、项目前期工作小组中行政人事部人员负责策划报告会的会务安排。 （8）、由总经理、项目主管者负责策划报告会后与甲方的互动。项目主管者负责项目售楼部装修完成前的所有工作，包括：售楼部装修相关事宜、监督VI的完善等。 第二条、销售中 1、主管者负责项目销售中的所有营销策划工作，包括：营销政策的制订、广告推广的监督、活动组织策划等。 2、销售中个案营销策划团队4—5人，由策划部策划师、推广人员、设计师等人员共同组成，个案营销策划主管由公司副总担当，负责领导具体工作。 3、原则上个案营销策划团队一经确立，人员工作不得随意调整； 原则上销售中项目所发布的所有营销方案、设计作品等都必须经甲方签字认可后方可实施； 原则上个案专案由本项目前期小组组长担任； 4、项目主管者对营销会商会负责，当项目策划报告提交后并报告会举行后，小组自行解散。 5、工作内容与流程 （1）、售楼部装修完毕后，进入个案开盘筹备期。 （2）、营销会商会发出对个案专案的任命，由主管者草拟《个案开盘工作筹备进度表》，交营销会商会审查后由主管者实施。 （3）、由行政人事部发布招聘销售代表的信息并进行初试，主管者、监管者、销售总监、各案专案对应聘者进