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银行“贷记卡业务十大标兵”先进事迹材料：在“蓝海”市场中遨游 同志现任吉林市分行信用卡中心产品经理。今年年初调入市分行银行卡信用业务部，他用刻苦和勤奋迅速胜任了信用卡管理岗位的工作，并成为一岗多能、多岗补位的业务能手和营销模范。在部门人手少的困境下，一人挑起了两人的担子。事务多了，但标准没有降低，工作内容变了，但认真细致的作风没有变。成功的组织了吉林市分行信用卡不良资产剥离工作，剥离信用卡不良资产近千万，没有出现一笔差错。 今年他继续一贯的工作作风，认真履行岗位职责，爱岗敬业、勤于专研、勇于创新，带领本部人员，克服困难、深入市场、营销客户，并指导全辖贷记卡的营销和拓展业务，使全辖11月末提前完成省行下达贷记卡发卡计划，全年实现发卡37596张，完成年度计划104.43%，激活卡量占比62.16%，在全省名列前茅。同时同志发挥自身优势，针对贷记卡特点锁定目标客户，积极开拓市场，自身实现并参与团体客户对外营销活卡量达860张。现将他的主要事迹汇报如下： 一、勤奋钻研，认真规范贷记卡业务操作和管理 今年总、省行对贷记卡发卡工作高度重视，同志作为市分行信用卡中心的信用卡产品经理及业务骨干认真学习贷记卡业务知识、掌握贷记卡品种及其特点，总结撰写并下发《关于加大贷记卡发卡力度工作的通知》、《关于贷记卡发卡对象及发卡方式有关问题的通知》、《关于团体客户营销金穗贷记卡有关问题的通知》、《关于员工营销贷记卡主推公务卡的通知》等文件。积极发挥个人对贷记卡业务熟知的优势，通过文件、三级网通知、培训、电话解答等多种方式使我行广大员工了解贷记卡业务知识及营销方法。他坚持热心为基层服务，及时、细心地帮助基层解决信用卡业务上的困难和问题，表现出了吉林市分行员工良好的工作素养，同时为各行培养了一批信用卡业务骨干，为贷记卡安全有效发展提供了强有力的支撑。 二、找准目标客户，用情营销，快速扩大贷记卡团体客户 同志利用所掌握贷记卡业务知识能够准确定位贷记卡营销客户群体。通过科学细分市场，对外以具有高价值、低风险为优势的客户进行重点营销，成功的参与组织营销团体客户吉林化纤办卡974张贷记卡、吉林省红石林业局259张贷记卡、吉林市东福米业190张贷记卡等。为了营销大的团体客户，对吉林地区大中型国有企业进行逐一排查，先对与我行有业务往来的企业进行公关，如吉林化纤就是我行现有的优良客户，同志和营业部的领导一同到吉林化纤实地进行讲解我行贷记卡的优势，并结合吉林化纤是国有控股企业性质给化纤员工选择了公务卡卡种，与吉林化纤头几次接触也出现不少抵触情绪，但通过我们耐心讲解公务卡消费免息待遇及特有的三免政策（终身免年费、异地存款免手续费、本地本行提取超额还款部分免手续费）消除了办卡阻力，为了尽快开展对吉林化纤发卡工作，同志在外地学习时还不时通过长途电话对其进行沟通当场解决了化纤员工对办卡的疑问，不但实现了全员发卡，还在发卡的当月实现激活300余张，为我行大力推广团体客户做出了表率。善于扑捉机会，一次在与支行的朋友就餐时得知东福米业公司将要在朋友所在行代发工资，之后通过对该企业的了解及走访，给他们选择了如易卡卡种，使东福米业全员发卡近200张。为了更好的指导各行开展贷记卡团体客户营销，同志一个一个支行进行业务指导，将好的营销经验毫无保留的传授。 三、用心培训，尽心传授，全力提升信用卡从业人员营销水平 同志在全行范围内进行贷记卡业务知识培训，使每位员工首先了解和掌握贷记卡种类、特点、使用方法及风险控制，以便更有效地对外营销贷记卡。为了使广大员工能够较好的接受培训，使培训不走形式，他用心了解培训效果，每次培训后和几名员工进行一对一的探讨，掌握员工参加培训后对贷记卡知识了解程度，总结经验提高下次贷记卡业务知识培训成果。贷记卡业务知识培训采取集中和分散相结合的灵活方式，为了不影响各行日常业务的办理及全员参加培训，利用下班时间或休息日到各行去讲解贷记卡业务知识，并现场对员工提出的问题进行答疑，真正使员工了解贷记卡业务、掌握贷记卡知识及营销方法。不定期的到各行进行贷记卡业务指导，对贷记卡发展较慢的支行进行实地督导，查找问题、分析原因，促进贷记卡业务的发展。改变了吉林市分行员工对贷记卡不了解的局面，从不知道贷记卡为何物，到人人了解贷记卡知识，使各支行在09年年末全面完成市行下达的贷记卡发卡计划。 四、锲而不舍、百折不挠，全心全意培育发展优质客户 同志利用节假日休息时间宣传贷记卡知识，动员身边亲朋好友办卡、深入优势行业发卡。在营销中碰到困难不泄气，由于我行贷记卡发卡晚于他行，好多客户已经拥有多张他行贷记卡，营销时经常被拒绝，但他没有退缩，他坚定我行贷记卡品种有他行没有的优势及我行优质的服务，只要被营销的客户允许他讲话，他就会短时间内将我行贷记卡优于他行贷记卡特点徐徐到来，有比较才有说服力，从而拓展更