领导在银行企业文化建设现场交流会上的讲话.docVIP

领导在银行企业文化建设现场交流会上的讲话 同志们： 这次会议的主要任务是，以党的十七大精神为指导，总结近年来我行的企业文化建设，部署下一阶段企业文化建设和年底前重点工作。会议开始以来，上海等10个分行作了经验交流；大家观摩了河南省分行和焦作市分行企业文化建设现场；邀请海尔集团有关负责人作了企业文化专题讲座。下面，我讲几点意见。 一、我行企业文化建设取得明显成效 ＃＃年下半年以来，我行认真贯彻落实国务院第57次常务会议精神，着力打造现代银行，坚持继承、创新、发展，大力推进企业文化建设，专题开展加强企业文化建设研究，把企业文化工作纳入内部综合改革纲要和五年发展规划，确立对外宣传语和广告画面，提炼核心理念，完成视觉形象识别系统设计工作，召开系统视频工作会议进行部署，印发企业文化建设意见和实施办法等，企业文化建设全面加强。对外宣传语和核心理念在全行深入人心，员工精神面貌焕然一新，形象标识统一规范，办公环境整洁有序，构建和谐全面展开，社会形象明显提升，企业文化建设为我行的改革发展提供了强大的精神动力和文化支撑。 （一）初步建立了企业文化基本框架。适应支持新农村建设需要，按照现代银行要求，遵循企业文化建设一般规律，我行积极构建规范统一、覆盖全行的企业文化体系。确立了“中国银行，建设新农村的银行”宣传语，配套设计广告画面，生动昭示我行新时期新阶段的历史使命、职责定位和庄严承诺。精心提炼出“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，集中反映了办好银行的内在规律和目标追求，引导各级行和广大员工为此而努力奋斗。招标委托专业公司设计视觉形象识别系统，对行徽标识、办公用品、建筑外观、营业环境等进行了统一和规范。特别是调整后的行徽标识，图案表达了金色的粮食堆积成山，离不开银行的鼎力支持；表达了银行经营稳健，稳如泰山，永续发展；还表达了银行的社会效益和自身效益卓著，如同金子堆成了山。总之，图案彰显了我行大力支持新农村建设、打造现代银行、创造优良业绩的信心和决心，寓意我行光辉灿烂的未来。黑体标准字更加庄重、厚实、大气、稳健，更好地体现了实力雄厚、值得信赖的国有银行的坚实形象。企业文化基本框架的建立，标志着我行企业文化建设进入了主动倡导、统一部署、全面深化的新阶段。 （二）加强宣传，营造氛围。各级行丰富载体和手段，大力宣传支持新农村建设的生动实践，提升了“建设新农村的银行”的品牌形象，我行知名度美誉度进一步扩大。增辟《粮油市场报》专版。在机场、高速公路显要位置发布广告。加强企业文化知识学习宣传和舆论引导，增强广大员工对企业文化建设基本任务、宣传语、核心理念等丰富内涵的理解和认同，调动参与的积极性，营造了浓厚的文化氛围。各级行在营业办公场所等显著位置昭示了宣传语和核心理念，不少分支行对办公电话和员工个人手机设置了宣传语和核心理念、业务范围及服务宗旨等方面内容，企业文化建设日益成为各级行和广大员工的自觉行为。 （三）积极推广和规范应用视觉形象识别系统。各级行严格按照VI手册规定和总行要求，认真组织实施，全行视觉形象标识规范统一基本实现，行容行貌发生根本变化。一是各分行普遍采取统分结合方式，统一设计制作机构门面和名称铭牌等对外影响较大的环境系统，既节省了基层行推广应用工作所需费用，又加快了进度，工作质量也得到保障。上海市分行全辖统一制作了14个项目，陕西省分行对环境系统集中管理，应用工作整齐划一。二是总行和省级分行认真梳理实施中遇到的情况和问题，及时准确进行释疑和指导。各省级分行对二级分行统一制作项目严格审核把关，项目完成后逐级检查验收。总行于7月中旬组织开展全面检查，检查发现的问题及时得到整改。三是各级行坚持少花钱、多办事，统筹规划，合理安排财务开支，优先满足视觉形象系统建设费用支出，集中推进工作顺利完成。四是美化行容行貌和营业办公环境，统一营业场所布局，配齐服务设施，为客户创造良好的业务办理环境。加强内部办公环境建设和整治，统一窗口员工着装，坚持挂牌上岗，悬挂文化展示板和名言警句等，营造了健康向上的工作氛围。安徽省分行系统制作专业文化理念和名言警句550块，更换122块宣传牌，设立了156面会议形象墙和前台展示墙。 （四）积极践行，不断丰富企业文化内涵。各级行积极开展形式多样的文化践行活动，不断丰富创新企业文化内涵，推动企业文化建设向纵深发展。加大示范点培育力度，探索开展制度文化、行为文化和专业文化建设等，发挥示范引路作用。河南省分行编写了《企业文化手册》、《员工行为手册》、《营业窗口服务规范》等，制度文化框架初步形成，行为文化全面启动，专业文化扎实推进。焦作市分行在整体推进企业文化建设基础上，将专业文化建设与岗位职责、业务操作结合起来，量身定制了《客户经理工作指引》、《会计出纳员工作指引》，编制了《员工服务礼仪教程》，使核心理念的内涵渗透延伸到专业