人力资源招募、甄选与录用.ppt

教学内容 一、招聘概述 二、招募渠道与方法 三、甄选 四、录用与劳动合同签订 五、招聘评估 教学目标 1.了解招聘的基本程序。 2.掌握常用的招募方法与甄选方法。 3.根据具体职位的招聘需要，编制招聘计划和选择使用相应的招募与甄选方法。 第一节 招聘概述 一、员工招聘的涵义 二、招聘的作用 1.招聘是企业获取人力资源的重要手段 2.招聘是企业人力资源管理工作的重要内容 3.招聘是企业人力资源投资的重要形式 4.招聘能够提高企业的声誉 5.招聘能够影响员工的士气 三、招聘的基础工作 1.人力资源规划 2.工作分析 四、招聘的程序 招聘计划的制定 1.招聘的部门、职位、人员需求量、每个职位的具体要求； 2.招募对象的来源与范围； 3.招募渠道、方法、时间； 4.甄选方法； 5.招聘的组织管理； 6.招聘预算； 7.招聘结束时间； 8.新员工到位时间。 五、招聘工作的职责分工 一、招募的流程 二、招募的方法 1.内部招募的来源与方法 2.外部招募的来源与方法 外部招募来源与方式 (1)熟人介绍 (2)主动上门求职者 (3)失业者（下岗者） (4)竞争者与其他公司 (5)就业机构（职业介绍机构） (5)学校 (7)人才市场 外部招募的主要方法： 媒体广告 媒体广告的种类； 各种招聘广告媒体的比较； 招聘广告的设计原则； 如何撰写招聘广告； 某公司的招聘广告实例。 招聘会 招聘会的分类； 利用招聘会进行招聘时应注意的问题。 猎头公司 何时需要向猎头公司求助； 猎头公司是怎样工作的； 如何与猎头公司合作。 互联网 专业招聘网站 互联网上的招聘管理功能； 直接搜索网上的简历库； 利用公司自己的网站。 各种人才中介机构 人才中介机构服务的一般程序 校园招聘 获取校园人才的各种途径； 在校园招聘人才时应注意的问题； 校园招聘的一般步骤； 实物指南，校园问答； 分析校园招聘案例。 善于抓住各种获得候选人的时机 建立人际关系网； 利用廉价的“广告”机会； 巧妙的得到候选人名单。 3.内、外部招募方法比较（1） 5.招募申请表 第三节 甄选 二、甄选原则 因事择人与因人任职相结合； 平等竞争原则； 慎用过分超过任职资格条件的原则； 重工作能力原则； 工作动机优先原则。 实务指南：管理人员甄选易犯的错误 用人标准不清； 一些公司常常由于求全责任，不肯破例，而错过优秀人选； 脱离现实，不考虑人力资源市场的实际情况，招募人员抱有不切合实际的奢望； 许多公司由于时机掌握不准而白掷金钱； 能力的估价及技能的考核对于经理人员的甄选来说是至关重要的一环，但大多数管理人员恰恰忽略了这一点。 三、面试 1.基本流程 2.面试前的准备 （1） 回顾职位说明书 可以通过以下几个问题进行测验。 是否对应聘者应具备哪些重要的任职资格足够了解？ 是否能将该职位的职责清晰地与应聘者沟通？ 能否回答应聘者提出的关于职位信息和公司信息的问题？ 能否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？ （2）阅读应聘材料和简历 浏览外观与行文； 注意材料中空白的内容或省略的内容； 特别注意与其所应聘职位或行业相关的工作简历； 思考应聘者工作变动的频率和可能的原因； 注意应聘者工作经历中时间上的间断或重叠； 审视应聘者的教育背景及其工作经历的相关性； 注意应聘者对新酬的要求。 （3）面试场地布置 审讯式 座谈式 会客式 舞台式 （4）准备一些基本问题 工作动机与愿望； 工作经验； 经营意识； 知识水平、专业特长； 精力、活力兴趣、爱好； 思维力、分析力、语言表达能力； 反应力、应变力； 工作态度、诚实性、纪律性； 自知力、自控力； 一般性问题。 （5）电话筛选应聘者 从什么渠道了解到公司的？如何了解到职位空缺？ 应聘原因是什么？ 现在所做的主要工作是什么？ 为什么要离开现在的单位？ 最感兴趣的是什么工作？ 对自己所应聘的工作是如何理解的？ 对公司有什么希望？ 是否正确领会所应聘的工作内容？ 职业兴趣是否与应聘工作内容相吻合？ 所提问题是否切中要领？ 表现出对兴趣程度。 是否满足对该职位的基本任职要求。 简历与应聘材料是否一致。 是否决定对其面试。 3.面试的提问方式 4.面试技巧 （1）如何积极有效地倾听 少说，多听； 要善于提取要点； 要善于进行阶段性总结； 排除各种干扰； 不要带有个人的偏见； 在听的同时注意思考。 （2）注意非言语信息 3.如何面试各种应试者 过分羞怯或紧张的应试者； 过分健谈的应试者； 生气或失望的应试者； 支配性过强的应试者； 情绪化或非常敏感的应试者； 5.面试记录和面试评分表 6.面试中的注意事项 面试考官的要求 良好的个人品格和修养； 具备相关的专业知识； 丰