联信永益电力营销管理信息系统解决方案.pdfVIP

PowerMIS@SureKAM --联信永益电力营销管理信息系统解决方案 随着电力体制改革的不断深入和电力市场发展的不断完善，建立适应市场需 要的电力营销体系是电力销售企业必须解决的关键问题。要真正实现“人民电业 为人民”的服务宗旨，必须实现对电力营销全过程的网络化控制与管理，现有的 用电管理信息系统已不能适应这个要求。当今世界，信息技术的发展日新月异， 多媒体、网络、互联网等信息技术的发展，给社会提供了数字化的全方位信息服 务，并实现网络化服务功能。如何利用先进的信息技术向电力客户提供最优服务， 并为电力营销提供技术支持，提高供电企业的竞争力，建立适应市场需求的现代 化电力营销和客户服务信息系统，是供电企业必须拥有的手段，也是电力营销管 理信息系统建设的目标。 一．方案概述 该系统以现代最新管理技术—业务流程重组（BPR）为基础，结合在电力行 业多年管理系统开发、集成、项目实施经验和知识积累，同时考虑到目前供电企 业正处于新旧电力营销体系转换时期并对传统用电管理具有较强的兼容性等方 面开发而成。 该系统覆盖电力企业营销管理的 3个业务层次(客户支持与服务、营销业务 处理、管理分析与决策)和工作质量监督管理的完整的电力营销管理信息系统， 适用于省级、地区级及县市级供电企业的电力营销信息管理。系统通过计算机网 络系统实现各职能模块的协同工作，可对用电营业各部门业务实现全面的流程化 管理，达到电力营业管理全过程的网络化、流程化。 “PowerMIS@SureKAM 电力营销管理信息系统”基于 C/S、B/S和多层分布式 C/S 模式相结合的系统体系结构，覆盖了电力营销管理各个部门的主要业务，实 第 1 页 现了信息和数据的全省高度共享。 通过工作流系统实现业务流程的灵活搭建，满足工作协同和业务驱动的需 要； 提供广泛的外延，通过Internet、电话、传真、ATM、触摸屏、无线等多种 方式，对电力客户提供优质服务； 通过数据迁移、分析、挖掘、预测等技术，为领导进行监督和决策提供支持。 二. 方案特点 一、[体系、设计特点] ● 全流程化的业务协同系统 ● 并发业务分解、归并功能 ● 决策一体化的智能报表设计系统 ● 图形化流程定义和业务组态 ● 基于标准的通用接口平台实现全面的数据集成 ● 帐务、收费管理的财务化设计，提供供电ERP紧密集成能力 ● 基于资产管理EAM系统设计的计量资产管理系统 ● 统一的树状动态目录、动态岗位授权设计 第 2 页 ● 有效的数据分离设计，保证稳定可靠的系统性能 ● 终端用户透明的系统升级和版本同步 ● 在线实时的仿真培训系统 ● 界面、操作的人性化设计 二、[功能、业务特点] ● 多次实时算费支持 ● 用户自定义的“自由”查询方案 ● 结果集任意输出至标准交换格式 ● 智能化的供用电合同自动生成功能 ● 开放设计、丰富的系统外延 ● 辅助业务智能 ● 面向市场化，支持未来供电侧电力市场 全面而灵