综合办主任职位职责说明书.docVIP

温州新奥燃气有限公司职位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称：综合办主任 所属单位： 所属部门：综合办 所属职类职种：管理类管理职种 工作地点： 职位设立日期： 职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。） 管理本部门工作，为公司经营提供行政办公服务、人力资源、对外联络、后勤支持、服务监督。 工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。） 直接上级： 同僚： 直接下属： 主要职责： （描述该职位4-10项应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化数据以采集。） 重要性 应负职责 衡量标准 1 制订计划并落实。制订公司及本部门年、季、月度管理工作计划，上报总经理审批后，组织实施，并检查工作进展情况，定期撰写工作总结、分析，提出改进建议。 计划合理 实施及时 2 制度建设。完善公司制度管理体系，宣传贯彻集团公司制度。组织本公司各项规章制度，并检查制度建设及制度执行情况。 制度完善 落实到位 3 信息上传下达。传达总经理的行政指示，催办、督办领导决策和重大事项落实，检查、反馈执行情况；接待来访宾客。 信息传递 准确及时 4 培训。主持制定培训管理制度；主持编制年、季、月度培训计划和培训方案，报总经理审批后组织实施；定期主持培训需求与效果调查，分析上报。 培训规范有序 5 服务管理。建立、完善服务管理体系，通过客户回访、受理投诉，社会监督网信息反馈等方式，监督控制服务质量。 用户投诉处理率 用户回访率 6 人力资源管理。收集人力资源信息，贯彻集团公司人事管理制度，按照权限审核、审批有关人事、薪资、培训、调配、考勤、劳动合同、保险福利等事项，组织落实，并检查办理情况；编制员工考核方案，组织员工绩效、行为考核、任职资格评定工作，提出人事变动、任免、晋级、奖惩建议，制订奖惩方案，上报总经理审批后执行。 工资差错率 考核及时率 员工任职资格达标率 员工流动率 出勤率 员工淘汰率 办理及时 7 参谋助手。协调各部门关系；掌握公司各项信息，根据领导需要及时提供；向领导提供各种解决问题的方案，做好参谋与助手。 信息掌握全面 方案合理 8 公关宣传、联络协调。企业文化、企业信息宣传报道，树立良好企业形象；组织对外公关，协调公司与社会各界及政府有关部门的业务关系。 提高企业知名度 关系畅通 9 工商、法律事务处理。协调公司与工商、法律等部门之间的关系，办理有关工商、法律涉外事宜处理。 关系畅通 办理及时 10 保卫及经警管理。贯彻安全制度，落实保卫安全防范措施，管理、监督、检查、考核公司安全保卫和经警工作。 管理到位 措施得当 11 后勤服务。根据通讯工具、劳保福利、办公用品、后勤服务管理规定、标准，合理控制使用管理费用，审核配备、发放方案、名册，经主管领导审批后，组织采购，办理入库、发放等工作。 管理费用不超支 标准执行合理 服务及时 14 车辆使用管理。按照车辆使用管理规定，审批车辆使用，定期检查车况及各项管理规定落实情况，并进行组织实施对驾驶员的考核。 符合规定 调度合理  任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。） 适应年龄 30岁以上 适应性别 男 √ 女 所 需 学 历 高中 所 需 职 称 初级 适应 专 业 管理类 中专（职高） 中级 √ 大学专科 高级 大学本科 硕士以上 任 职 资 格 。 素 质 要 求 诚实正直 公正公平 亲和力 沟通协调 敬业精神 社交能力 合作精神 语言、文字表达能力 组织能力 领导能力 应变能力 职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。） 编制：（本职位说明书编写信息。） 编写: 批准： 审核： 编制日期： 2 1