公司礼仪培训201307的18.ppt

公司商务礼仪培训 张悦盛 2013年7月 公司商务礼仪培训 5、结束拜访 5、结束拜访 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 商务礼仪的作用 提高公司员工的个人素质 有助于建立良好的人际沟通，方便交往应酬 维护形象（个人、企业甚至国家形象） 有利于个人事业的腾飞 培训商务礼仪的目的 了解商务礼仪常识并掌握基本商务礼仪规范 提高个人素养，培养优雅得体的谈吐，职业干练的装束，使大家在商务交往活动中赢得良好的第一印象 了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪，纠正商务礼仪中常见的错误，塑造良好的个人及企业形象 掌握商务礼仪的重要性 帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖 什么是礼仪？ 礼仪的核心是什么？ 自尊 尊重他人 学习礼仪要达到的目标 商务礼仪的基本理念 尊重为本 善于表达 礼仪规范 尊重为本 自尊： 言谈举止，待人接物，穿着打扮 尊重他人： 对交往对象进行准确定位 交往中要讲规矩 交往时要有礼貌 礼仪规范 真诚友爱 热情大方 语言文明 举止端庄