文化敏感度的影响.PPT

Intervene at the individual, group and environmental levels to promote harmony and understanding, to resolve racial, ethnic and cultural issues, and to involve members in confronting and resolving problems within and outside the group * Model the value of diversity, acceptance and a nonjudgmental attitude about the values, lifestyles, and beliefs of group members Acknowledge the effect of societal attitudes and behaviors on members Honestly explore prejudices, biases, and stereotypes about diverse populations Social mapping: Observe and analyze the formal and informal relationships of members of a community * Chapter 5領導與多元差異 本書架構 多元種族團體的領導 不斷地進行自我評估，也對團體、團體成員及他們的環境加以評估。 發現團體潛存著緊張的來源為何。 在組成團體、形成團體目的和團體結構時 對多樣化的團體有廣泛的概念 發展文化的敏感度。 評估文化對團體行為的影響。 進行團體干預時，能敏銳察覺多元差異的問題。 團體成員的差異 種族，民族，文化，但也: 性別，社會階層，地域背景，教育，殘疾人和能力，語言 文化適應和同化水平，性取向，年齡 其他的方法呢？ 發展文化的敏感度 探索自己的文化認同。 瞭解成員如何確定和認同他們自己的文化。 討論文化的差異性，強調不同的文化各有其優勢。 提供機會讓成員描述他們各自的文化背景和認同。 逐漸熟悉你常接觸的團體和成員們的文化特質。 發展文化的敏感度 對特殊社群的文化加以瞭解。 對特殊的文化表現熱衷和關心。 認同個別差異，對他人的價值觀、生活方式、信仰和行為，表現接納和非批判的態度。 瞭解不同團體的成員如何受到社會態度（societal attitudes）的影響。 讓成員坦然表達對於事物的偏見和刻板印象，讓成員瞭解來自不同背景的人們。 評估文化對團體行為的影響 團體成員和領導者背景的契合程度。 團體成員的背景對參與團體的影響。 團體成員對機構贊助者的看法。 在招募成員時，文化敏感度的影響。 不同背景的成員之間建立關係的形式。 評估文化對團體行為的影響 團體成員來自不同生活社區的影響。 團體中偏好的行為、價值觀和語言的模式。 團體成員曾受打壓的經驗，以及他們對自己、團體和大社會的認同感受。 成員的文化適應過程，以及他們透過工作和學校融入社會的情形。 文化對團體動力的影響 溝通和互動 個人的語言、符號和非口語的溝通形式來自不同的文化背景。 語言的敏感度和文字的理解，受到文化脈絡的影響。 不同的團體，使用的溝通元素亦不同。 非口語的溝通與各文化團體對空間和距離的運用有關。 不同的文化團體有其相異的互動模式。 文化對團體動力的影響 凝聚力 不同文化團體中，次團體的形式。 不同背景的成員之期望和動機。 文化特性影響一般團體目標。 文化對團體動力的影響 社會整合 文化對行為規範有決定性的影響。 文化對任務性和社會情緒性團體的發展階段有影響。 歧視和被打壓的經驗會影響成員對權力和影響力的體驗。 文化對團體動力的影響 團體文化 不同文化背景的成員可以分享意見、信仰和價值觀。 成員表達感受的程度會受到文化規範的影響。 介入時對多元差異具敏感度 運用社會工作的價值觀和技巧 善用成員的優勢 探討成員間共同與不同的經驗 探討意義和語言 挑戰歧視和偏見 介入時對多元差異具敏感度 為成員做倡導 為成員增強權能 運用具有適當文化觀點的技術和方案活動 提升成員對社會正義議題的意識和體認 實務原則 團體中總會出現某種形式的文化差異 –幫助成員探索差異和相似之處 應先進行自我評估，並對自我認同的感受加以探索。 繼續地覺察團體中的成員如何界定自己，以及成員的認同如何影響其對團體的參與。 實務原則 開放的心靈，不批判的態度 –對這些多元性所帶給團體的豐富性及正向潛力表示歡迎。 承認並試圖理解偏見，歧視和壓迫的影響 考慮多樣性如何影響團體動力學和團體發展。 實務原則 將成員多元的特質和所發展的文化內涵考量在內