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五、实战训练： 模拟月质询会 六、如何实现企业运营中的工业化？ 什么是工业化？ 企业的工业化，一方面是以技术设备为核心的工业化硬件建设，是大规模生产的物质基础。 企业更重要的还有一个工业化，就是人的行为的工业化，是通过建立流程、标准、工具包，让大多数团队成员可以应用和执行的机制建立与运行，为的是防止能人体系，做到团队的复制，打掉经验主义、没有传承和重复性错误，建立“低标准，严要求”的大公司作战模式。 这类机制是横向的管理体系，是块块，是专题业务管理，是做工业化流程为标志，营销工业化是其中之一。 (一)、企业的流程的要素都有哪些？ 1、时间顺序：操作的程序，分事前、事中、事后； 2、结果定义：各时间节点要做的结果和指标。 3、执行人：流程中对结果负责并实际操作的人。 4、检查人：对执行人实行第三方监督检查的人。 5、操作要点：在每个相应阶段，需要注意的事项或要求。 6、使用的工具：包括各种标准、图表、文件、物料、设备等。 案例：锡恩客户服务流程 （二）、建立企业工业化流程举例----锡恩5F营销工业化 5F营销的每个F都可以用工业化的方式制定出流程和模式，每个营销的步骤和营销的手段都需要固化出固定的流程、案例、话术、信函、客户见证等工业化成果。 这些工业化成果就是企业不依靠任何能人就可以成功营销的法宝。 锡恩5F营销执行力实战方案 锡恩5F营销执