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;术语;ISO是国际标准化组织的英文缩写，9001是标准的编号，2000是标准的版本号 ISO9001：2000的名称是：“质量管理体系-要求”。它是一个关于质量管理体系的国际标准。;质量方针 （Quality Policy） 以市场为导向，持续改善和创新， 提供优质产品和服务，满足和超过顾 客的需求。 ; 质量目标（Quality Goal）;ISO 9000文件架构;ISO9001：2000标准 指导思想 八项质量管理原则;ISO9001：2000体系的维护;什么是TQC;QC就是根据事实进行管理;TQC 7种工具及用途;什么是产品责任法？ 产品责任又称产品缺陷责任，是指因产品存在缺陷而造成他人人身、财产损害后，该产品的生产者、销售者、供应者、进口商等对损害负有责任的侵害人，对受害人承担的一种民事侵权赔偿责任。 2. 产品责任意义上的缺陷及举证。 缺陷通常指股计缺陷、生产缺陷、指导说明书上的缺陷、产品的缺陷。对此，可能的举证是：达到标准/技术状况的证明；结合状态的证明；操作方式的证明。 3. 产品责任的免责条款。 1）生产者未将产品投入流通。 2）产品投入流通时，引起损害缺陷尚不存在。 3）生产者将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现 缺陷的存