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企业管理的采购问题 图 1 简化的采购流程 图2 拥有采购的 ERP 企业组织结构 现代企业面临着需求多样化和个性化的双重挑战，需要物料的 采购和供应环节能够满足生产过程对物料柔性（多样化）和刚性（质 量）的需求。对于制造企业而言，为销售而生产、为生产而采购是一 个环环相扣的物料输入输出动态过程，依次构成了采购流程、生产流 程和销售流程。从物流角度看，最初的采购流程运行的成功与否将直 接影响到企业生产、销售的最终产品的定价情况和整个供应链的最终 获利情况。企业的采购流程的“龙头”作用不容忽视。 然而，当今不少企业采购流程却不尽科学、采购机制不尽合理， 不利于生产和销售，必须用 IT 技术加以解决。 信息不畅和采购模式落后是企业采购存在的根本问题 由于体制、机制等方面的原因，传统采购存在着许多与现代采购 要求不相容的地方，影响了采购的效率和有效性，主要包括： 信息不能共享。由于组织之间信息私有化、未经集成，采购信息 没有实现有效共享，包括采购方与供应方之间、企业采购部门与相关 部门之间以及管理者与实施者之间。 采供双方未建立稳定的协作关系。这是旧的采购模式造成的，它 们以临时的或短期的合作机制为主，造成了竞争多于合作，进而导致 了采购过程的不确定性。 与预测和物料需求计划结合不紧，即不能有效根据生产需要组织 采购，实现物料的供应计划与当前需求的平衡，并与企业的库存投资 和策略相一致。 无法跟踪采购情况，包括请购单处理、采购单处理、询价单报价 单处理；运输处理、收货处理、质量控制等。 缺乏制约（采购事务的授权、签发、批准、执行和纪录没有进行 职务分类），容易导致暗箱操作。 缺乏对供应商的评价和管理。 总之，由于不通畅的信息以及落后的采购模式，在市场需求发生 变化时，采购方不能改变已经提供给供应方的采购合同，企业响应用 户需求的能力迟钝。 协同采购——解决采购问题的有效模式 传统的采购模式不能适应现代企业发展的要求，必须用新的采购 模式――协同采购取而代之。这种新型采购模式采取供应链管理策略， 改进了与供应商之间的关系，强调协同的理念，而且，随着采购的品 种、数量和频率的增加，协同的作用将越发明显，包括： 企业内部协同 企业要实施高效的采购行为，需要企业内部各业务部门的协同配 合，包括设计开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，并适时 进行相关数据的维护，如物料、供应商、采购价格等，只有这样才能 以合理的价格采购到所需的物料、合适的数量并实施正确的交付。 企业与外部的协同 采购不仅需要企业内部的协同，更需要与外部的协同，即与供应 商在库存、需求等方面信息的共享。企业可以根据供应链的供应情况 调整计划及执行的过程。同时，供应商可以根据企业的库存、计划等 信息调整供应计划。 实现从“为库存采购”到“为订单采购”的转化 在供应链管理条件下，采购活动以订单驱动方式进行，这种方式 可以准时响应客户的需求，降低库存成本，进而改变了传统的以库存 补充为目的的采购模式。 加强对外部资源的管理 有效的外部资源管理可以建立一种新的不同层次的供应网络，减 少供应商数量，与供应商建立一种长期的、互惠的合作关系，进而摒 弃传统采购管理的不足：缺乏合作、缺乏柔性和对需求的快速响应能 力。 IT 技术为采购问题的解决提供了强有力工具 有效利用协同采购模式解决企业管理中的采购问题，必须依赖于 强有力的技术手段。IT 技术与先进管理模式（特别是ERP）的结合有 效解决了采购问题。据统计，IT 技术的应用通常能够获得5％～40％ 的总节约，而典型的成本下降范围是 15%～20％。 设置流畅的采购流程 采购流程包含了为生产需要而选择供应商并购买物料所涉及活动 的业务过程。通畅的业务流程是保障高效采购的基础，它应具备优化、 无冗余、并行作业的基本属性，如图 1 是一个简化的采购流程。 搭建合理的组织结构 优秀的采购流程需要有相应的组织结构来支撑，这种组织结构应 是扁平化的，并支持先进的采购模式，如集中采购、分布式采购等（图 2）。 对采购数据实施管理是信息快速传递、共享的基础。采购数据主 要包括物料数据、供应商数据和采购价格数据。