个人业务部部门职责梳理.docVIP

个人业务部 制定个人业务规章制度、业务操作规程，并组织执行监督 提出个人业务相关规章制度建设的需求，由负责制度所属业务品种的管理处室制定制度，并组织全行执行： 制定华夏外汇卡业务规章制度、业务操作规程，并组织执行。（国际卡中心） 负责全行个人信贷政策制定（个人信贷室） 组织监督、检查、评估分支行个人业务规章制度、业务操作流程的执行情况 负责制定全行个人业务计划，并组织执行 编制个人业务年度经营计划，分为综合经营考核计划指标和专业营销计划指标两类。 制定全行华夏外汇卡业务计划，并组织执行。 统计分析每月初分支行上报月度或季度经营计划完成情况，编发业务通报进行相应的指导、管理。 负责管理全行储蓄业务 编制每日全行储蓄头寸表（从MIS系统取数编制），掌握全行储蓄动态 拟写全行储蓄业务月/季/年通报，对全行储蓄业务发展进行分析和推动 分析网点储蓄业务发展进度，进行达标管理和业务推动 策划储蓄营销活动并推动全行开展营销，推动储蓄业务发展 组织分支行落实营业网点个人客户服务规范，组织检查和考核 负责管理全行银行卡业务，负责国际卡处理中心管理工作（国际卡中心）； 银行卡业务审批：审核分支行上报银行卡业务的材料是否符合要求 银行卡业务月度通报：汇总分析每月分支行上报的银行卡业务数据，编发业务通报下发全行，指导全行开展营销、管理工作 业务外联：每月编制相关报表，向中国银联、人总行、VISA提交月度银行卡业务有关数据 计划考核：每季度向人力资源部提交各分支行完成经营计划情况，据此进行考核发放奖金 客服工作：负责国际卡处理中心系统24小时运行维护及24小时客户服务工作（国际卡中心） 个人信贷授权管理和业务管理（个人信贷室） 管理全行保管箱等个人中间业务（代理业务室） 个人业务新产品开发、组织新产品测试、推广（每个业务处室） 负责全行个人业务营销管理（每个业务处室） 指导全行开展营销、管理工作 全行华夏外汇卡业务的营销管理（国际卡中心） 根据全行风险管理的总体要求，制定个人业务风险内控制度并组织实施和管理（每个业务处室） 根据全行风险管理的总体要求，制定华夏外汇卡业务风险内控制度并组织实施和管理（国际卡中心） 负责全行自助银行业务管理、银行卡卡片及专用耗材管理 管理华夏外汇卡业务清算及卡片（国际卡中心） 负责营业网点的个人客户服务管理 负责全行本系统工作的指导、协调、检查、监督、考核，组织业务交流和人员培训（国际卡中心） 制订并组织实施全行授信审查相关规章制度 监督、检查、评估与指导分支行授信审查审批工作并撰写检查报告 处室职责如下： ［一］储蓄业务室 储蓄业务室是负责全行储蓄业务管理、产品开发、市场营销、网点个人客户服务管理的职能处室，主要职责： 制定全行储蓄业务规章制度、业务操作规程，并组织实施； 制定全行储蓄业务发展规划，编制年度计划及考核，并组织实施； 储蓄业务的统计分析工作，包括编制每日全行储蓄头寸表、储蓄业务月/季/年通报； 组织开发储蓄业务新产品，协调配合信息技术部的开发、测试及上线推广； 储蓄业务的基础建设与营销推动，包括储蓄达标方案制定与实施和储蓄营销的组织推动，检查落实情况； 制定营业网点个人客户服务规范，并组织落实和检查； 制定储蓄业务风险内控制度，并组织实施和管理； 制定全行储蓄业务培训计划，组织业务培训和经验交流； ［二］代理业务室 代理业务室是负责全行个人代理业务、理财业务、保管箱业务等个人中间业务管理、产品开发和市场营销的职能处室，主要职责： 制定全行个人中间业务的规章制度、业务操作规程，并组织实施； 制定全行个人中间业务的发展规划、年度计划及考核，并组织实施； 全行个人中间业务的统计分析及通报； 个人理财业务的方案设计、营销推广； 分支行保管箱业务审批、选点检查和开业验收； 代销基金、保险、信托计划等业务的管理和营销； 开发或配合开发个人中间业务新产品，配合信息技术部的开发、测试及上线推广； 制定个人中间业务风险内控制度，并组织实施和管理； 制定年度全行个人中间业务等的培训计划，组织业务培训和经验交流； ［三］银行卡室： 银行卡室是负责全行银行卡（不含国际卡）业务管理、产品开发和市场营销的职能处室，主要职责： 制定全行银行卡业务的发展规划、年度计划及规章制度，并组织执行和考核。 开发全行银行卡（不含国际卡）新产品、新功能，配合信息技术部进行开发、测试、上线及推广。 全行华夏卡业务数据、自助银行业务数据的统计、分析，编发通报。 全行银行卡、自助银行等业务的审批。 全行自助银行年度建设规划、年度计划及考核。 全行自助银行管理、银行卡卡片和自助设备专用耗材管理。 制定年度银行卡业务的培训计划，组织业务培训和经验交流。 制定银行卡业务风险内控制度，并组织实施和管理。 制订全行性的华夏卡营销策划方案并组织实施。 ［四］个人信贷