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二、消费者分析 消费者分析 就目前而言，现在有很多人有头屑问题，而海飞丝做为去屑专家，现有的现有的消费者也主要是这些有头屑问题的消费者。 头屑问题一直都是人们的困扰，没有头屑的人一样也一样担心自己会有头屑问题，所以海飞丝的潜在消费者是那些想要预防头屑的消费者。 现有消费者 潜在消费者 三、产品分析（企业分析） 宝洁公司： 宝洁公司（Procter Gamble），简称PG，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 产品分析（企业分析） 宝洁公司旗下的部分洗发水产品： 飘柔 潘婷 润颜 　　海飞丝 头屑去无踪，秀发更出众 柔顺的秘诀，就是这样自信 含维他命原B5,头发健康加倍亮泽 黑发功效 产品分析（海飞丝） 产品功能： 海飞丝里含有ZPT，ZPT是强有效去屑成分。海飞丝活力锌对ZPT颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化了对头皮的覆盖面积，提高了对ZPT的利用程度。其突破性的发展，大大改善含锌配方产品的去屑效果。所以，海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。 产品分析（海飞丝） 产品特点：一直以来海飞丝洗发水的定位非常明确，它在消费者心中的地位就是去屑类洗发露丝质柔滑型，是专为中国人设计的去屑洗发水，能有效去除头屑。 海飞丝产品能够紧随顾客需求而变化，创造性的为新海飞丝附加上“去屑又清凉”的功能性诉求理念。 产品广告语： “头屑去无踪，秀发更出众”， 这一广告语更进一步在消费者心中树立起海飞丝去头屑的观念。 产品包装： 海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果。 产品价格： 海飞丝定价相对比其他产品售价要高，属于中高档类。所以购买此类产品的消费者要具有一定的经济能力。价格定在19--51元之间不等。 产品分析（海飞丝） 海飞丝的品牌定位 “海飞丝”品牌定位为“关爱与陪伴”。 从消费者角度入手，“海飞丝”将旗下产品分了一系列的品种，作为首个推出去屑洗发水的品牌，“海飞丝”通过加锌这一概念的宣扬，其对头皮屑关注，极大限度的满足消费者的要求。在“海飞丝”的关爱与陪伴下，众多消费者解决了无数消费者的头屑问题 产品分析（海飞丝） 海飞丝的设计定位 在”海飞丝“的广告中，处处体现着无微不至的关爱与陪伴，既巩固了海飞丝消费者的忠诚度，也使原本未使用海飞丝的消费者，看到广告后重新选择海飞丝。 海飞丝的广告也一直在宣称“头屑去无踪，秀发更出众”，购买海飞丝可以让自己显得更出色、更成功。 产品分析（海飞丝） 海飞丝系列产品： 深层洁净型 怡神舒爽型 丝源复合组合 轻柔呵护型 清爽控油型 海洋活力型 水润滋养型 莹采乌黑型 四、企业与竞争对手的竞争状况分析 目前市场上唯一可以与海飞丝对垒的就是联合利华旗下的清扬了。　　 清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品突破在于维他矿物群去屑，拥有全球专利及临床测试验证，同时为维他矿物群进行了商标注册，同时联合利华称在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验。　　 　　 四、企业与竞争对手的竞争状况分析 值得一提的是，清扬系列中有一款男士专业去屑洗发露，这意味着这块至今还无人关心的领域被联合利华进驻，在此之前，除了阿迪达斯有相关产品之外，市场上还未出现过专业的男士洗发产品。首推男士专用，恰到好处的抓住了男性消费者渴望被重视的诉求。联合利华此招可谓杀伤力强大。　　 四、企业与竞争对手的竞争状况分析 清扬的品牌定位： “清扬”品牌定位为“专业去屑”。 亮点在“维他矿物群”，推出首款男士去屑洗发露，开创了男士去屑洗发水的“蓝海”领域。宣称“清扬”是“消费者信赖的头皮护理专业品牌”，表示去屑功能是针对头皮护理，通过广告的方式强化头屑由头皮产生这一少有竞争对手关注的消费者固有心理认知，表明“清扬”去屑的根本作用，与其它去屑品牌形成品牌区隔。 四、企业与竞争对手的竞争状况分析 清扬系列产品： 　　清扬男士去屑健发黑亮洗发露 　　清扬深度洁净去屑洗发露 　　清扬冰爽劲酷洗发露 　　清扬多效水润养护洗发露 　　清扬染后修护去屑洗发露 　　清扬控油平衡洗发露……? 五、企业与竞争对手的广告分析 清扬的广告分析 广告目