供应商SRM系统培训及使用要求.ppt

SRM系统总体功能介绍 简介 SRM是Supplier Relationship Management（供应商关系管理）的缩写，它是以多种信息技术为支持的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。是改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，是实现双赢的企业管理模式。 缘起 手工作业效率低，采购运营成本高 近万种物料，数百家供应商 每天传真、电话、Email的方式同供方进行订单、交货确认，工作量大 手工方式，错误在所难免 与供方间信息沟通不畅，信息反馈不及时 订单反馈慢、开票付款处理周期长 网上交易是一个趋势 …… 议程 SRM系统总体功能介绍 使用及保密要求 相关模块操作使用介绍 门户 协同采购 交流平台 供应商认证管理 询报价、合同管理 供应商绩效考核 SRM系统内容 系统主要功能－采购业务执行 系统主要功能－供应商管理 SRM系统给供应商带来的效益 信息传递更加及时有效，供应商可以通过电子商务平台及时了解其配送信息，配套产品质量反馈信息及服务信息等相关信息，达到信息传递透明化。 节省传真电话等相关费用 给供应商提供了公平、公正的竞争平台 操作规范及保密要求 供方企业应指派专人进行SRM系统业务操作 SRM系统操作人员上岗前应进行培训和考核 SRM系统操作人员应妥善保管帐号和密码，不得将帐号和密码泄漏给第三方 违反规定的，公司将视其情节，给予相应处罚，情节严重的，取消其配套资格。 SRM系统操作人员应定期登录SRM系统，查看需处理的作业，并及时处理。 供应商应确保其SRM系统操作人员填写信息的准确、及时有效，并对传递信息的有效性、及时性负责。 使用及保密要求 打印机配置 针式打印机型号必须选用宽式大型针式打印机，推荐EPSON1600K系列等型号（如果是300k等窄型，会导致打印不全且无法调节）。 针式打印机设置必须在微软IE浏览器进行打印。如果使用其他浏览器，比如“傲游、谷歌”等，可能会造成每次打印前都须重设纸张格式。具体设置参考系统首页的公告。 客户端软硬件配置要求 测试环境地址 00:3000/xcsrm IE设置说明 门户 要点 每日关注公司公告的最新内容，点击浏览。 每日关注新的私有消息，进行回复处理。 定期关注企业管理内容，了解企业的规章制度 。 门户的主要功能 系统各功能业务区的入口 公共信息的发布平台 点对点信息的交互平台 界面演示-系统登录 界面演示-门户 界面演示-业务功能区 协同采购 要点 每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认的对账信息进行开票。 协同采购的主要功能 订单、计划协议的协同 排程信息（配送指令）的协同 送货管理和收货信息查询 对账信息的协同 为供应商绩效考核提供依据 订单管理 计划协议管理 排程信息确认 送货管理 订单出货看板 订单出货看板-创建送货单 订单出货看板-打印送货单 配送指令出货看板 配送指令出货看板-打印送货单 送货单综合查询 SAP收货查询 对账数据查询 采购寻源管理 要点 接通知或者根据待办待办事项提示查看询价信息，根据要求对询价进行报价答复。 定期或接私有消息通知进行质量改进管理维护。 根据要求进行供应商基础资料维护。 定期或接私有消息通知进行送样管理维护。 定期或接私有消息通知进行合同确认。 询报价、合同管理 询报价、合同管理的主要功能 支持网上进行价格确认 要求重点掌握反馈式询价的报价回复、主导式询价的价格确认操作 支持合同明细的网上确认 询价单管理 询价单状态 报价单状态说明 合同管理 供应商认证管理 供应商认证管理的主要功能 供应商认证流程的标准化、信息化 包括供方资料审核、现场评估、样品试用、小批试用、质量改进 供应商基本资料的维护 供应商资料维护 供应商质量改进管理 供应商送样管理 供应商现场评估结果查询 交流平台 要点 定期或接私有消息通知查看内外部质量信息及相关记录，进行分析和改进。 对于自主服供应商，接到外部质量反馈要在平台根据要求提交服务计划、更新服务动态提交服务处理结果 交流平台的主要功能 内部质量信息的收集、评判 外部质量信息的收集，完成情况的监控 不配合记录信息的收集 为供应商考核提供数据支持 进入交流平台 内部信息反馈单查询 内部信息反馈单-详细信息 供方不配合记录查询 不配合记录详细信息 外部信息反馈单说明 处理机制： 外部信息反馈单从CRM系统的供应商反馈