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6533邮政业务营销员高级试卷正文 试卷编号：6533 职业技能鉴定国家题库 邮政业务营销员高级理论知识试卷 线注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的过 超 准一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 不1. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递______________为主的产业部门。 2. 《消费者权益保护法》规定了五种解决途径分别是协商、调解、申诉、仲裁和________________。 题 3. 邮政用户可以登录________________网站，在线办理邮政业务。 4. 针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的________________或现实需求，然后答针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。 5. 观点和材料仅是文章试卷编码： 06J90000010530002 第 1 页 共 8 页 10. 知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性，有利于提高通信企业的________________。 11. 邮政营销员具备的