最新管理诊断报告(湖南维一).ppt

湖南维一实业开发有限公司内部诊断报告 项目进程 企业目标的实现途径：企业战略、领导、管理、人员、文化五大因素的协调统一 导读 导读 领导职能与管理职能在企业运作中扮演着不同的角色 维一公司企业运行的复杂性与环境的不确定性对领导和管理都提出了很高的要求 从组织规模的演变来看，处在集体化阶段的维一公司，急需加强内部管理 维一公司目前呈现出领导强而管理弱的特点 员工认为公司的高层在管理上下的功夫不够 总裁目前的主要精力放在了融通资金、协调政府关系等外部沟通交流上，内部业务运作精力投入不多 公司在管理上暴露出来的一些问题，成为进一步发展的隐患 导读 在经营计划制定方面，维一对企业内外环境的分析不够，计划目标不明确 导读 一般来说，一个企业内部管理出现了问题，80%的症结出在组织结构方面 法人治理：对总经理的职责缺乏明确限定，也缺乏考核 集权与分权：从整个公司来看，目前是一种高度集权的模式，这种模式不便于发挥职工的积极性，也不利于培养人才和增加员工的责任心 主管副总经常充当救火员的角色，无暇更多的从公司层面上考虑管理问题 统一指挥：多头指挥与越级汇报的现象造成指挥系统的失灵 统一指挥：组织结构中上下级汇报关系不清晰，存在多重汇报的现象 统一指挥：预算部下属水泥和钢材采购岗位设置违背统一指挥原则，影响内部管理和控制 管理层次：组织结构不明确，管理层次没有界定 制度建设：管理制度不健全和不规范，造成了制度不能有效贯彻执行 职能薄弱：发展战略研究的参谋职能非常薄弱 职能缺失：市场前期研究、项目可行性分析职能重视程度不够 职能缺失：没有技术负责人（总工程师）负责把关图纸和设计方案等技术工作，增加了设计错误和设计更改的次数，直接影响项目工期和质量 职能缺失：营销部没有市场调查职能，销售人员缺乏信息支持 职能缺失：人力资源管理从事过多事务性工作，其人力资源规划、员工职业生涯设计等管理职能基本缺失 职能缺失：财务部在职能的发挥上有很大局限性，以会计职能为主，财务管理职能基本缺失 职能设计：审计部事前的监督力度薄弱，过程审计有时由于职责不清导致审计效率不高 职能设计：尽管公司在名义上预算部行使采购职权，但实际上并没有严格执行 职责问题：处理客户投诉事宜的责、权、利没有界定，使营销部在楼盘销售中处于被动局面 职责问题：综合办公室经理不承担本部门的管理职能，存在着职位虚设的现象 职责问题：组织结构中职责、权限划分不明确，易出现责任推委或者扯皮现象 岗位设置：行政人事部存在因人设岗现象 导读 横向沟通：员工对于各部门之间的配合不满意 横向沟通：不同部门对口人员协调不力，信息传递慢 纵向沟通：上下级之间沟通少，没有形成鼓励员工提合理化建议的氛围 鉴于目前各部门之间缺乏沟通和协作的现状，大多数员工认为企业的价值取向首先应该是团队精神 导读 存在控制目标不明确，控制手段比较单一的现象 信息控制：信息来源缺乏合理性、效益性分析，信息反馈缺乏综合评价 内部审计：目前主要是对工程项目决算进行审核，其评价、检查、鉴证、建设职能还须加强 导读 项目施工管理流程：预算合同部没有参与项目设计方案和图纸会审 招投标业务流程：招投标过程把关不严，审计部没有发挥应有作用 销售业务流程：客户服务意识不强，对客户的需求分析不够 导读 企业文化对企业的发展起着重要的作用 维一实业在发展历程中逐渐形成、提炼出特有的企业文化 维一对于这种企业文化的倡导来源于多个方面 维一的企业文化对于增强员工的凝聚力及建立良好的组织气氛起到了重要的作用 员工普遍把个人前途与公司前途紧密联系在一起，与维一形成了心理契约关系 并且员工具有积极向上的价值观，在维一公司最看重的是自身能力的发挥 然而，随着企业的发展，企业内部逐渐出现一些不良的组织现象，这些现象与企业文化有着密切的关系 46.94%的被调查者认为公司没有真正作到以人为本 员工缺乏工作的主动性，责任意识不强 34.69%的被调查者认为公司内部缺乏创新精神 42.86%的被调查者认为公司内部缺乏竞争意识 42.86%的被调查者认为公司内部缺乏危机意识 文化方面的问题会直接影响到企业战略的实施 以上现象的背后，涉及到若干企业管理的哲学命题 柔性管理与刚性管理 集权和分权 精神激励与物质激励 过程与结果 分工与协作 宽容和纵容 成功企业的企业文化案例:万科 成功企业的企业文化案例: 成功企业的企业文化案例:金地 成功企业的企业文化案例:金地 成功企业文化案例——碧桂园 成功企业文化案例——碧桂园 现阶段维一进行企业文化变革具有重大的意义 维一实业企业文化建设要求之一:满足企业长期发展 维一实业企业文化建设要求之二:满足房地产行业特点 维一实业企业文化建设的要求之三:塑造鲜明的企业形象 维一实业企业文化建设的要求之四：“以人为本” 维一实业企业文化建设的要求之