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经济环境－包括加入WTO后的影响 国民生产总值变化趋势 持续稳定的以较高速度增长 经济转型 社会整体经济转型还未结束 进出口因素 全球IT产业萧条，中国被视为避风港，进口产品威胁增加，出口难度相 应有所降低 劳动力及资本输出 门槛降低，流动性增强 价格变动 产品价格不断走低，产品生命周期变短 通货膨胀率 全社会呈通货紧缩态势 可支配收入水平 持续稳定的以较高速度增长 地区间的收入和消费习惯差异 差异比较大，东部明显较其他地区高 展厅 * -- 技术环境 技术影响程度 非常大，是决定性因素之一 技术发展速度 非常快，产品生命周期明显缩短 技术商用化程度 较低 技术投资风险 巨大 自主研发技术成本及收益 成本非常高，但如果成功受益也将很大 外购技术成本及风险 成本较高，有被卡脖子的风险 外界对各公司技术水平的主观排序 很重要，公司实力的象征 * -- 行业竞争对手 波特的竞争力量分析框架 数字程控交换机产业 替代品 供应商 潜在力量 客户 ·其他国外厂家 ·其他国内厂家 国外供应商 国内供应商 可替代的产品和技术 中国电信 专网 * -- 竞争者分析 竞争者：巨龙、华为、大唐、中兴、上海贝尔、国外厂家 价格竞争将成为交换机市场竞争的主要特征之一，因此，占有高的市场份额并获得规模经济对企业的成功是很主要的。 每个厂家的设备都或多或少有问题，大家都存在很大的不断提高质量、性能和功能的压力。 为保持赢利能力，各厂家必须不断降低成本。 由于华为的产品还处在C5，主要竞争对手是巨龙和大唐。巨龙起步早，背景好，有电子部的支持，但设备问题较多。大唐起步晚，规模不大， 但有邮电部的全力支持。 华为行政中心 * -- 竞争者分析 国外设备厂家（含合资）可能进入低端市场。不过这种可能性不大。 国内其他厂家要进入，由于技术和规模的限制，障碍很大。 在C5、C4市场基本没有替代品威胁。 潜在进入者 替代品 华为研发中心 * -- 客户：包括中国电信、专网 市场虽大但客户量少，面对大量的供应商，这些客户有很大的侃价能力。 客户仍只愿保持尽量少的供应商，以利于人员的培训、网络管理和长远关系. 客户对新产品的评价将在为数不少的用户群中迅速扩展。 随着竞争的加剧，对产品的质量、功能、价格和服务提出了更高的要求。 邮电部和电子部从政策上鼓励购买国货。 华为测试中心 * -- 供应商：IC、电子元件、PCB、机柜等厂家 非关键部件供应商 供应商数量众多，还价能力弱，机架、电缆、安装辅料等。 关键技术、部件供应商 只有独家供应：此类需求很少，但供应商有较强还价能力。 专利技术、核心芯片等 有多家供应商： 供应商有一定的讨价还价能力。 不能自行生产的标准化芯片等 关键部件独家供应商的讨价还价能力较强 员工公寓 * -- 4、企业外部环境分析法简介 1）企业竞争矩阵模型 2）外部要素矩阵模型 3）外部环境关键战略要素预测 * -- 二 企业内部环境分析 1.企业内部关键战略要素构成 1）企业管理者。 （1）组织功能 （2）激励功能 （3）沟通功能 2）企业结构。 （1）管理幅度与管理层次 （2）直线与参谋 （3）集权与分权 （4）授权 （5）部门化 3）企业内部资源条件 （1）营销要素 （2）理财要素 （3）产品研制开发要素 （4）生产要素 （5）人力资源要素 4）企业文化 （1）企业历史 （2）企业环境 （3）企业用人 （4）企业培训 （5）企业奖惩 * -- 2.企业内部资源条件分析 1）市场营销。 *一个企业如果不能以其优势产品吸引足够数量的顾客，占有一定 数量的市场份额，那么企业难以在市场中生存和发展。企业与市场的联系是通过营销来实现的。 （1）营销活动的内容 （2）营销要素 * -- 格兰仕创建于1978年， 前身是一家乡镇羽绒制品厂。 1992年，带着让中国品牌在微波炉行业扬眉吐气、让