平安银行个人会员申请银商转账流程及操作介绍.pptx

个人会员申请交易资金银商转账服务流程及操作介绍总行公司网络金融事业部2013年11月个人客户开通交易资金银商转账服务流程个人客户网银操作介绍常见问题及回答内 容 目 录个人客户开通交易资金银商转账服务流程个人客户向交易市场申请会员代码开立我行借记卡并绑定个人网银登录个人网银，输入已申请的会员代码进行签约个人会员申请银商转账服务成功个人客户开通交易资金银商转账服务流程1、个人客户开立我行借记卡，需提供的材料：身份证原件及正反面复印件、借记卡申请表2、个人客户开通我行个人网银，需提供的材料：借记卡、身份证原件及正反面复印件、个人网银注册申请表个人客户网银操作介绍个人网银登录流程平安银行主页进入平安银行主页，点击“个人网银登录”，跳转到网银登录页面，进入个人网银登录页面，输入个人客户网银用户名和密码进行登录。个人客户网银操作介绍 网银在线签约流程个人客户登录个人网银，进入“签约”交易，选择未签约的交易市场进行签约，选择银行账号并输入账号密码，点击“继续”，输入交易市场分配的会员代码以及个人信息，点击“继续”，个人客户在线签约成功。个人客户网银操作介绍 入金流程个人客户进入“银行账户转交易账户”交易，点击交易所对应的“银行账户转交易账户”，选择币种并输入转账金额及正确取款密码，点击“继续”，转账成功，点击“余额查询”可查询银行端和交易市场端余额。个人客户网银操作介绍 出金流程个人客户进入“交易账户转银行账户”交易，点击交易所对应的“交易账户转银行账户”，选择币种并输入转账金额及正确取款密码，点击“继续”，转账成功，点击“余额查询”可查询银行端和交易市场端余额。个人客户网银操作介绍 网银在线解约流程个人客户进入“解约”交易，选择已签约的交易市场进行解约，核对客户信息并输入正确取款密码，点击“继续”，个人客户网银在线解约成功。个人客户网银操作介绍 银行账户维护流程个人客户进入“银行账户维护”交易，点击交易所对应的“银行账户维护”，选择银行账号，并输入该卡（新卡）正确取款密码，点击“继续”,银行账号维护成功。个人客户网银操作介绍 资金划转明细查询个人客户进入“资金划转明细查询”交易，选择查询期限和交易所，点击“查询”，即可回显交易所划转明细信息。个人客户网银操作介绍 余额查询个人客户进入“余额查询”交易，点击交易所对应的“余额查询”，回显银行端台账余额和交易市场端实时余额。问：个人会员如何做签约？答：签约时需要校验关联借记卡的有效性、客户在银行与交易所身份的匹配。 在下拉菜单中选择签约帐号时，只能选择一个帐号。签约要实时通知交易市场，交易市场返回成功，才能提示客户签约成功。问：会员如何做解约？答：解约不需校验借记卡的有效性。解约需校验该会员的明细账户内是否有余额， 如有则不能解约，必须先转出才能解约。 解约需实时通知交易市场，如果市场返回客户余额为0，并且已无任何持仓才能解约。只能查询到会员与我行已签约的交易市场。解约需要输入取款密码。问：会员可以更改银行账户吗？ 答：可以，会员通过银行账户维护功能，选择对应的交易所，选择签约账号，输入新的取款密码就可更改成新的银行账号。常见问题及回答