产业电子化讲义3(76KB)-企业工程与整合实验室.pptVIP

* B2B應用系統模式 ● 網路虛擬市集 ● 採購與資源管理 ● 延伸式價值鏈 ● 客戶關係管理 網路虛擬市集 ● 讓企業在網際網路上販賣產品與服務給其他企業的電子應用系統，即為網路虛擬市集。 ● B2B的虛擬市集與B2C的電子零售環境有幾個共同點，例如線上產品型錄、促銷、付款作業工具、以及售後服務等等。 ● 由於企業的購買習慣與消費者的購買習慣大相逕庭，因此，B2B的網路虛擬市集，必須要能供比一般雷子零售業者更優的服務才行。 ● B2B網路虛市集必須要達到的目標：提高利潤、降低成本、提供客戶舒適的購買服務、獲得多樣的新商機 。 ● B2B網路虛擬市集應用系統還可以建立客戶的資料檔案和購買記錄，以創造能夠發展一對一關係與個別購買行為的銷售環境。 ● 動態訂價策略: 因為B2B通常是大量採購的，買方通常和賣方企業的商業往來關係良好，比起B2C環境來，它們對價格來得更敏感，因此，在B2B網路虛擬市集中，動態訂價模式心起B2C電子零售業來說是更重要的多。在虛擬市集環境中，藉著「競標／詢價」(bid/ask)交易系統，買方可以對中意的產品喊價，價高者得，而賣方也藉此達成動態訂價。 ● B2B降低成本的方式: (1)交易處理 - 從詢價，到訂單（ＰＯ）的製作與處理，到履行，全自動的交易生命週期(TRANSACTION LIFE CIRCLE)，可以讓企業降低客戶服務與銷售方面的人工成本。 (2)行銷與產促銷流程 - 雖然，要將自家網站介紹給客戶，有時是需要一些額外的花費，但是在網路虛擬市集中，傳送產品資訊基本上是免費的。 (3)倉儲與庫存 - 在網路虛擬市集和動態供應網(dynamic supply grids)之間，提供即時的連結，庫存會顯著地減少，當然，倉儲費用也會跟著減少。 虛擬市集的四個關鍵: 產品目錄的彙整與設計: ● 因為企業時常要為定組織或是部門量身訂作儲存產品資訊的數據格式,因此,網路虛擬市集的品型錄必須要納入一些開放式的資料轉譯元件(open data translation component)，以整合無法相容的產品型錄。 ● 配合B2B的採購流程的介面。線上產品型錄必須涵蓋從簡單的關鍵字搜尋到複雜的產品目錄分類、參數搜尋、各類產品比較、共同購買之競標版、用來張貼買方使用心得的留言版、協商彈性訂價的即時聊天室、甚至是競標與拍賣等功能。 (2)支援錯綜複雜的交易流程: (3)整合現有的企業系統 : (4)支援各種付款方式 : 採購／資源管理 導入採購／資源管理應用系統的好處： ˙經營和供應商之間長久的關係 ˙降低請購成本 ˙降低供應商的成本 ˙責任歸屬分明並能有效掌控 ˙縮短採買週期／降低庫存成本 ˙採購得最佳化 延伸式價值鏈 ● 延伸式價值鏈電子應用系統的終極目標，就是要與供應商、買方、與企業夥伴分享經營資訊，即時產出供應規劃、 需求規劃、生產規劃、以及運籌規劃。最後，傳統的個別價值鏈模式崩解，新的價什且網 (value grids)出現，讓所有的企都能分享彼此的資訊，從而創造策略性的優勢以凌駕競爭對手。 ● 相較於傳統的SCM解決方案，延伸式價值鏈應用系統的主要優點是在於它的整合能力，它能將供應商與供應商的供應商，以及客戶與客戶的客戶，它們所有的資料，整合成用來支援決策的單一資料庫。延伸式價值鏈應用系統利用開放式的標準，像是HTML、EDI、XML，協調資訊的交換，加快SCM、ERP、以及其他的內部系統之間資訊的流通速度。 ● 一個完善周延的延伸式價值鏈電子應用系統必須要整合從各個不同的內部ERP和SCM應用系統裡所得來的資料,還要把這些料向外延伸到供應網的成員處。 ● 普及的開放式標準可以讓所有的企業只要利用網際網路和簡單的瀏覽器，就可以成為複雜的價值網中的主要成員。這些用來分享資訊並且進行協同式規劃的新式平台，可以延伸內部系統的功能到偠值鏈上的每位成員處，這些平台因被稱為延式價值鏈應用系統(extends value chain applications)。 ● 延式價值鏈應用系統優於傳統供應鏈系統之處： ˙改善週期 ˙降低庫存 ˙減少營運開銷 ˙整合中小企業 ● 大部份的價值鏈應用系統，將支援性的企業流程分成四個階段：需求規劃、供應規劃、運籌管理、生產規劃與執行: 需求規劃 ● 正確的需求規劃不只要分析事實與數字，也要考慮製造商和特定市場情況下的終端使用者，二者的購習性。利用這份比較詳細的資料，延伸式價值鏈體系才可正確預測整個產業、整個市場、以及特定產品的總量、品項、以及群組等等。 供應規劃 ● 不像需求規劃階從終端使用者／消費者市場回