某公司紧急事故处理程序.docVIP

戴德梁行房地产顾问（广州）有限公司 作业规程 紧急事故处理程序 DTZ/GZ/PM/ 版 本：第 版 修订次： 状 态： 发文号： 批准 日期 审核 日期 编制 日期 年 月 日发布 年 月 日实施  煤气泄漏应急处理 图表说明： 4 设施 管理部 5 警方 2 3 1 监控 中心 管理处 公司 现 场 6 煤气公司 7 消防局 8 救护中心 文字说明： 立即通知当值巡逻管理员前往事发现场了解情况。（不少于2名员工） 立即通知管理处，上报主管。 通知公司。 4—8、视情况通知各方至现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知 调查人员关闭随身一切电器（如：手机、BP机等），如需电筒照明 应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场 人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先 打开门窗。 在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。 若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处 方可使用。 调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 调查人员因故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应 立即离开现场并求助。 若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即能知管理处采 取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警 方求助，并疏散附近的住户。 火警应急处理 图表说明： ① 水 设施管理部 ② 电 警方 3 监控 中心 ③ 电梯 消防局 ④ 中央 空调 救护中心 监控中心接到 当值巡逻管理员 1 2 现场 现场 a 设立警 戒线 4 当值 SBA b 控制主 要通道 c 组织疏 散客户 5 管理处 6 公司 组建临时指挥部 文字说明： 当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场核实。 到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值SBA及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：外岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况，配合做好灭火工作。 当值SBA接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作： 设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入项目。 若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余山岗位人员 立即到达现场，由SBA带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消 防技能投入扑救。 通知客户可使用对讲系统通报，让客人从消防通道疏散（行动不便者管 理员做登记，统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和 护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍 有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、接警后，立即通知管理