五星电器-安全管理.pdfVIP

铸一流人才 成五星大业 安全管理 营运中心 铸一流人才 成五星大业 关于教案 • 编制 – 运营中心 张志民 • 修订 – 人力资源中心培训管理部 VER 1.0 下发时间 2005.4 铸一流人才 成五星大业 思考一 你认为安全管理中哪些需要重点关注 (2分钟) 铸一流人才 成五星大业 培训内容 • 操作指导篇 • 案例篇 铸一流人才 成五星大业 安全管理章节 操作篇 大型活动安全 用电用气安全 大型活动安全 用电用气安全 人员纠纷处理 人员纠纷处理 门店安全巡检 门店安全巡检 门店水灾处理 卖场 门店水灾处理 店内盗抢处理 店内盗抢处理 门店停电处理 门店停电处理 消防安全 消防安全 消防应急安全 消防应急安全 铸一流人才 成五星大业 大型活动安全 类型 —— • 新卖场开业 • 二次开业 • 周年庆 • 大型促销活动 • 其他大型活动 铸一流人才 成五星大业 大型活动准备 • 成立应急小组 做好预案 与当地派出所争取警力支援 • 安全预案应提前7天上报营运中心防损部 • 所有应急人员均需在活动开始前3小时到达现场 • 警戒及通讯设备应提前1天到位 并保持正常状态 铸一流人才 成五星大业 大型活动人员编制 • 总负责1人 总指挥 • 机动组长1人 卖场所有出入口及卖场突发事件的调控 • 交通疏导组长1人 外围车流疏导及交通秩序 • 舞台活动组长1人 舞台现场安全及秩序 • 正门外侧2人 控制正门外侧人流 维护正门秩序 • 正门外内侧2人 开闭店时控制内侧人流 开店后转为机动 • 停车场2人 保持良好停车秩序 • 庆典舞台2人 禁止闲杂人员进入庆典活动区 • 电扶梯上下各1人 防止人流拥挤造成意外事故 • 收银机台每组1人 维护收银台秩序 防止抢夺 • 机动预备人员5人 随时准备处理各种突发事件 铸一流人才 成五星大业 大型活动应急方案 • 自动扶梯倒转 – 电扶梯岗位的防损人员立即关闭电扶梯 – 防损机动人员立即赶到现场 如上下楼顾客很多应立即 阻止其乘坐电扶梯 并向顾客 解释 致歉 – 如有顾客受伤 应立即送医院治疗 如伤势较重 立即 通知店长 致电120进行抢救 铸一流人才 成五星大业 大型活动应急方案 • 蓄意破坏