医疗事故及纠纷的防范（演示文稿）.pptVIP

医疗纠纷及事故的防范 导论 医疗质量是医院的生命，也是医院生存发展的内在要求。在市场经济条件下，医院之间的竞争日趋激烈。医疗质量好坏和服务态度的优劣是防范医疗纠纷的关键。随着社会对医疗质量和医疗服务的要求的不断提高和医疗法律化及其法律法规的规范化，医疗行为的法律风险愈加突显出来，规范医疗行为防范医疗纠纷已不仅是医学科学本身的要求，同时已成为医疗机构和医务人员的法律义务。 主要内容 一、医疗事故及纠纷产生的原因 （一）个别医护人员医德素质差 （二）技术原因 （三）病历书写存在缺陷 （四）医患之间沟通不够 （五）医务人员的用语不当 （六）社会因素 （一）个别医护人员医德素质差 （1）在诊疗过程中, 个别医务人员对病人不负责，态度生硬，缺乏同情心。 （2）病人或家属在诉说病情的时候，总希望医生全神贯注、细心倾听，但有的医生漫不经心、似听非听，对病情预后没有充分估计，满口说“没事”，“保证能治好”。 （3）有的医生做事拖拉，患者要求迅速住院、及时抢救，而有的医护人员表现磨磨蹭蹭，过分的要求在门诊治疗，错过了住院治疗的最佳时期。 （二）技术原因 （1）医务人员专业不对口，在技术上无法做出正确的诊断和治疗，不请相关专科医师会诊，不十分懂该专科，强行把病人留在身边治疗。 （2）医疗技术知识贫乏，不能对病情解释清楚，缺乏对病人进一步分析及对疗效的判断。 （3）缺乏医疗风险意识，如用药量过大，不