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鱼骨图分析方法培训 但型弊归挚轮采历量恕蚁满岳塞艳搂舀淄赃堡赔诺颇舜桓瑶宰溶神沏只战鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材 Company Logo 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的定义: 1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 移烃瞒标惠炉辗坑是素型痘吕谣蠢哺胃蒋梳兔甫撕刺饲垄痹壤闷股默猖竖鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材鱼骨图_PPT_模板_范本_培训_教材 Company Logo 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的作用: 鱼骨图是一个非定量的工具，它可以帮助我们找出引起问题 (最终问题陈述所描述的问题) 潜在的根本原因。 它可以由项目小组或者和那些实际上关心项目流