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物业管理实物十一
第十一章 物业公共秩序管理实务;;一、基本知识;;二、公共安全防范管理的制度与实施;3.岗位制度
;;三、秩序维护员的管理;2.日常的工作管理
治安人员礼仪礼貌标准；
员工管理；
工作纪律及奖惩规定；
训练考核标准；
奖罚制度;;;;四、突发事件的处理;;一、消防基本知识;;;二、常用的消防管理制度;三、消防管理常用法规及管理规定;四、消防培训及演练;单项选择题
1．公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，（ ）所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。
A．物业管理企业
B．物业管理企业协助政府有关部门
C．物业管理企业与居民
D．居民协助政府部门
2．消防工作的指导原则是（ ）。
A．“ 突出重点,保障全面”
B．“预防在先,灭火在后”
C．“预??为主，防消结合”
D．“预防灭火相结合”;Thank You ！
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