qc小组成果发布的制作及现场发布技巧.doc

精品论文 参考文献 QC小组成果发布的制作及现场发布技巧 梁仪 　　广西建工集团第五建筑工程有限责任公司 广西壮族自治区 545001 　　摘要：本文根据作者多年指导项目开展QC小组活动开展的经验和体会，对QC小组成果的整理步骤、形式和基本内容进行了讲述，对成果报告幻灯片的制作和如何发表进行了介绍。 　　关键词：成果制作；发布技巧 　　前言 　　QC小组作为企业质量管理活动的基础工作和有效活动，至今已得到广大企业和员工和员工的广泛认同。我单位自从2005年推广QC小组活动以来，将QC小组活动与日常质量管理工作相结合，在推进质量管理水平、创优夺杯的同时，QC小组成果文章也屡屡在自治区和全国评比中获奖。尤其是2013、2014年，我分公司QC小组成果获得了47个奖项，其中自治区一等奖8个，二等奖22，三等奖14个，全国一等奖3个，全国二等奖2个，全国三等奖1个，为企业争取了荣誉。 　　现就近几年来作者在指导项目开展QC小组在成果编写、幻灯片制作和现场发布的经验和体会，进行总结和分析。 　　一、注重选题 　　目前我分公司的QC小组活动课题主要还是由分公司参考布置和安排。 　　在指导项目选题时，我主要从三个方面考虑：1、对于开工不久的工程，先组织科室人员熟悉工程的图纸、施组及专项方案，并与项目管理人员围绕可能出现的问题充分交流，针对该工程的重难点、特点来制定课题；2、对于平时质量检查中反复出现的质量问题，以及竣工工程顾客反馈的问题，召集项目管理人员针对具体解决的方法来制定课题；3、公司项目管理系统中有很多工法可以借鉴，平时公司也经常组织到外单位学习参观，如果他们的先进做法我们分公司没有采用过的，也可以把这个具体的做法作为课题。 　　通过这三种方法收集到QC小组课题以后，我还要组织科室人员仔细查看以往自治区和全国QC小组成果选编，看看怎么样拟定课题比较符合切入点、哪些课题是外单位写得比较多了的，这样就比较符合评审专家的要求，而且可以有一定的新鲜感。最后，选择课题应注意的问题：1、课题过大、过空，或者课题名称是“口号式”的。如把工程项目的质量整体作为课题等；2、课题名称太长，不精练。如运用PDCA循环，解决XX施工难题等；3、把活动中采用的措施或现状调查后找到的主要问题直接写进课题。如提高钻孔成孔质量，确保钢筋植筋施工质量；4、一个课题包含了两个或多个内容，如模板支撑设计及施工质量的控制；5、QC小组还要保证符合“小、实、活、新”和让人一目了然看出要解决的问题的要求。 　　经过以上的严格把关，课题选取基本上就满足要求了。 　　二、对项目管理人员进行培训和指导 　　我从2004年开始到自治区QC成果发布会上学习，至今已将近十年。在2009、2014年又分别到安徽黄山、山东泰安参加了中建协组织的全国QC诊断师的培训，基础知识得到了夯实，对于如何指导开展QC小组活动有了更深的体会。 　　目前分公司对于QC小组活动的开展有两种情况，一种是从未参加过的初学者，这样的人要把整个QC小组活动基础知识和流程全部讲清楚，让他们理解PDCA循环的内容和原理以及相互关系，自觉按照PDCA循环四个阶段八个步骤来开展活动；对于参加过的人来说，则多讲解实例、讲解历年QC成果的专家点评意见、提倡多用新颖的统计方法、多写创新型课题、进行考试等手段指导他们如何更进一步地提高QC成果的质量和评比成绩。 　　QC小组活动是一个学习提高的过程，通过一次次循环，解决一个个现场问题，小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，发现问题和解决问题的能力有所提高，使员工通过参与小组活动在帮助实现企业从优秀到卓越的同时也实现了个人价值。 　　三、严格按照QC成果的格式和活动流程来修改QC小组成果文章 　　QC小组成果，一般按照工程概况、小组简介、选题理由、现状调查、确定目标值及可行性论证、原因分析、制定对策、效果检查、巩固措施、总结以及今后打算这几个步骤来编写。尤其要注意选题理由、现状调查、原因分析、制定对策几个方面要重点写，原因分析要根据现场的情况逐一分析，有理有据。制定对策每一步要有数据说话，不能是大段的文字进行说明。 　　在我们整理成果报告过程中，经常犯的错误在效果检查中没有对课题目标进行验证、原因分析中的末端因素与要因确认中的末端因素前后不对应、要因确认中的标准与对策措施中的标准不同、没有对每个实施过程进行效果检查等等，这些都是因为前后不呼应、上下没有衔接等原因造成，导致成果逻辑性不强，没有说服力。 　　要把小组成员在本次活动中下的功夫最大的、最能表现出小组成员协作努力和创造精神的部分，多用些笔墨，较充分地反映在成果报告中。比如，小组成员在制定对策时，充分发挥了每个人的创造性，提出了很多好的对策，那么就要把大家提出的过程重点进行描述，又比如在创新型课题中，小组