导游规范能力试题答案及评分标准导游规范能力试题答案及评分标准.docVIP

导游规范能力试题答案及评分标准 l、何为“水单”，有效期多长? 中国银行及各外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单，水单上标有兑换率。有效期为半年。 2、何谓护照?有哪几种? 护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。 3、什么是签证，旅游签证属于哪种签证? 签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。 4、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。 港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。 5、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么? 特快旅客列车为“T”，快速旅客列车为“K”。 6、你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作? (1)认真填写《陪同小结》 (2)实事求是的回报接团情况，涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话，并注明旅游者的身份。 (3)填写有关接待和财务结算表格，连同各种单据、接持计划、活动日程表及工作小结交有关人员，并到财务部门结清账目； (4)妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人； (5)接团