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超市便利店OO解决方案

便利店转型O2O- 社区O2O解决方案 — 最活跃的中高端电商社群 — 2015年4月 2015 目录 CONTENTS “京东加便利店”O2O模式 次日或隔日达 网上下单 顺丰嘿客O2O模式 生鲜当日送到 信息 下单 PC网上/移动端/扫码下单 目录 CONTENTS 便利店已有模式惯性 习惯于现货交易的便利 店对虚拟的网络环境了解不深,想要在短期之改变行业管理 层对电子商务的理解与认识并不容易。这需要一定的时间。 物流配送问题的制约 物流配送问题可以说是 制约电子商务发展的主要瓶颈之一,这主要体现在:(1)及时性,(2)成本控制,(3)配送过程中如何保证产品质量。 现有的B2C企业的竞争压力 连锁便利店发展电子商务虽然有一定优势,但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营,在进入电子商务的初期,难免会处在劣势的地位。 电子商务相关技术及相关人才的制约 电子商务技术发展成熟与否在很大程度上影响便利店电子商务化的进程。便利店在电子管理人才、技术人才方面需要时间准备。 安全问题、法律滞后 安全性问题直接联系着法律法规制定的规范化,我国电子商务法律的制定处于初级阶段,法制建设的不健全必定影响零售业电子商务的发展。 目录 CONTENTS 网上下单、支付、查询 网上配单,发单 货物整合,数据收集 配送到家 门店自提/门店支付 提供售后便民服务 新鲜快速 到达 会员管理分析 目录 CONTENTS 便 利 店 社 区O2O模 式 数据 社区管理公司 网上下单 代交物业费、煤气、水电、电话等费用 提供热开水、寄存便利店服务 24小时营业 官网/论坛/微博/社交网络媒体 反馈顾客意见 目录 CONTENTS 目录 CONTENTS 1.面广量大,就近便利 2.有大集团的支撑,有线上线下融合的实践经 验。如在线订货,到店付款,送货到店,到店 取货,还可以发展代理预购等新的业务,使便 利店变成无所不包的服务站点,从而实现“跨 界营销” 3.便利店具有较好的信息系统的支撑,依靠健全 的信息平台,可以与各类服务项目对接,大力 发展增值服务。但要发挥这些优势,还需要便 利店系统进行必要的改良、升级与转型,如引 进“微店系统” 便利店之所以能够成为线上与线下的枢纽,主要有三个优势: 便民服务 1.便利店送货上门 2.便利店包裹代收 3.便利店整合配送和服务 LBS定位 私人订制服务 精准推送活动 谢谢

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