精选转接电话礼仪技巧.docVIP

精选转接电话的礼仪技巧 演讲稿 ?文明礼仪演讲稿 精选转接电话的礼仪技巧 精选转接电话的礼仪技巧 2?01?7-?04?-1?2■?转接电话拿着话筒和放下话筒一个样很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说 您找哪位?请您稍等。 放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了 是个男的 ，或者说 一个有外地口音的人 ， 一个声音挺娇的小姑娘 。当对方在电话里听到这些形容方式时，会感到不愉快。因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。■做好电话记录如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事、对方有什么要求。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。■确认对方姓名身份尽量用褒义词语替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出，用习惯用语去确认对方的姓名。比如 您姓孙，是孙子的孙吗? 您姓冷，是冷淡的冷吗? 诸如此类，让对方听了感到不快。其实可以改成 是孙子兵法的孙吗? 是冷热的冷吗? 在记录对方电话号码时，则一定要重复，以免记错。■未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方转接电话时，如果来电者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。■讲究口德不乱传闲话如果转接到了一个敏感人物的电话，比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系，恰好某某打电话找某某时被你接到了，这种时候千万不要捕风捉影，不要去转告第三人 谁给谁来电话了 ，更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级，接电话者都不能妄自猜测，随意传播。就像案例中所说的小飞的例子，随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。本文明班级演讲稿3篇 尊敬的各位老师、亲爱的同学们：下午好！在这绿树成阴的校园里，有着一支朝气蓬勃的队伍，那就是我们——?四 ?（1）班。沐浴着阳光雨露，我们在这片充满希望和活力的沃土上共同体验学习，体验生活，体验成长。 文明礼仪伴我行演讲稿范文4篇 尊敬的各位老师，亲爱的同学们：大家好！有一支歌，我们天天都在吟唱；有一支歌，就像鲜花四季开放。这支歌的名叫礼仪，今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。 2?01?7礼仪的演讲稿 范文一同学们：大家好!我今天演讲的题目是《谈吐举止见文明》。谈吐举止，简单说，就是人们相互交往中的语言与行为。从一个人的言谈举止中，马上可以凭直觉判断出他的修养、素质，以及他性格特点中的某个侧面。 精选转接电话的礼仪技巧 ■?转接电话拿着话筒和放下话筒一个样很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说您找哪位?请您稍等。放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了是个男的，或者说一个有外地口音的人，一。 文明人演讲稿3篇 曾经从报刊杂志上看到过这样一个故事：有记者采访一位获得诺贝尔奖的科学家：您认为您一生中最重要的东西是从哪儿学到的?人们都认为这位科学家会说是在大学或其他高等院校所学到的专业知识，但这位科学家却出乎意料的说：幼儿园。 2?01?7文明服务演讲稿 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。 20?17?明礼仪演讲稿 尊敬的各位领导、同志们：大家好!我今天演讲的题目是《机关文明礼仪》。礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。 学校文明演讲稿2篇 同学们，大家早上好：非常高兴我们又相聚在这美好的早晨!首先给大家讲这样的一则报道，说得是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多数是用英语书写的。