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市场部经理职务说明书 职位名称 市场经理 所属部门 市场部 直属上级 总经理 直属下级 市调专员/企划专员 业务职责 制定年度营销策略和营销计划； 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划； 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划对市场进行科学的预算和分析，并为新产品投放市场做出准备 拟订并监督执行市场调研计划； 制定各项费用的申报及审核程序； 与销售部配合，进行通路政策设计与完善； 协助销售部门实施市场推进工作，对其过程及结果进行监控和评估； 策划与推广客户服务计划协助客户服务部门执行好增值性的客户服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估； 管理职责 全面计划、安排、管理市场部工作； 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度； 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 配合人力资源部门对市场人员的培训、考核、调配； 拟订并监督执行计划与预算； 招聘、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才； 任职能力 大学本科以上学历； 受过市场营销学、管理学、广告、产品、消费心理、财务等方面和培训； 有5年以上市场经验，3年以上的市场管理经验，具备成功操作品牌产品在全国市场策划和市场推广的经验； 语言表达能力强、思维敏捷、文笔好、分析能力强； 有良好的沟通和协调能力，组织能力强，善与人合作； 熟悉使用计算机及办公软件； 善于交际，敬业，责任心强； 市场调研专员的职务说明书 职位名称 市场调研专员 所属部门 市场部 直属上级 市场经理 直属下级 无 业务职责 对公司销售区域市场环境进行调研 制定调研方法，制作数据统计表格 收集顾客需求信息以及购买习惯等方面的信息 收集竞争对手的相关信息，分析其价格、销量、营销手段等 审核、分析相关数据，预测市场趋势和市场潜力 制作调研报告 根据报告，向管理层提出建议报告 管理职责 对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误造成的损失负责 任职能力 管理、统计学、营销相关专业本科以上学历 受过调研方法与工具、市场分析方法与工具、市场营销、产品知识等方面的培训 1年以上相关工作经验 熟悉使用办公软件 对市场有敏锐的嗅觉，逻辑思维严谨，有实事求是的态度 熟悉市场分析工具 出色的思维分析能力和团队协作精神 有市场营销经验或市场调研公司工作经验 市场部企划专员职务说明书 职位名称 市场部企划专员 所属部门 市场部 直属上级 市场部经理 直属下级 无 业务职责 制定年度终端推广计划； 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作； 负责市场活化及市场工具的制作与发放控制； 负责推广制作费用预算与控制； 负责各种推广方案的地面实施，对方案的实施予以监督，并时行销售评估； 制定终端展示与导购规则并进行督导与检查； 管理职责 与销售部门沟通对终端的促销及推广方式并及时进行调整； 对支持销售的终端推广代表进行必要的市场理货及终端推广培训； 对市场终端的展示与市场活动进行支持； 任职能力 市场营销、企业管理、经济类、广告类专业大学本科以上学历； 受过市场营销、产品经济，广告、产品知识等方面的培训； 3年以上同行业市场拓展、市场销售及推广工作经验； 有敏锐的市场洞察力，具备对商业情况的分析和评估能力； 能够和政府相关部门及业内企业保持广泛的联系； 具备较强的口头及书面表达能力； 具有创业激情、强洌的进取心、执著的敬业精神和强烈的团队合作意识； 销售部经理职务说明书 职位名称 销售经理 所属部门 销售部 直属上级 总经理 直属下级 店长 业务职责 制定年度销售计划并将目标任务下达具体到人 实施销售计划，对其过程及结果进行监控，保障公司销售目标的实现 制定各项费用的申报及审核程序； 和市场部配合进行通路设计与完善 及时统计销售业绩，并就销售情况做严密 管理职责 全面计划、安排、管理销售部工作； 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 制定销售部的工作规范、行为准则及奖励制度； 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 对人员的培训、考核、调配； 拟订并监督执行规划与预算； 任职能力 大学本科以上学历； 受过市场营销学、管理学、广告、产品、消费心理、财务等方面和培训； 有5年以上市场经验，3年以上的市场管理经验，具备成功操作品牌产品在全国市场策划和市场推广的经验； 语言表达能力强、思维敏捷、文笔好、分析能力强； 有良好的沟通和协调能力，组织能力强，善与人合作； 熟悉使用计算机及办公软件； 善于交际，敬业，责任心强； 客户服务部经理职务说明书 职位名称 客户服务部经理 所属部门 客户服务部 直属上级 客户服务部经理 直属下级 安装组长/部门文员/售后服务技工 业务职责