消费者行为研究模型【强烈推荐，精品讲义】.pdfVIP

消费者行为研究模型 消费者行为研究模型 消消费费者者行行为为研研究究模模型型 â 消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为 （购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响 关系以及从而产生的营销问题与营销机会。 â 此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提 供指导。 â 为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都 附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方 法，以供大家参考。 â 模型的优点： –全面性 从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程 –有效性 准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略 –准确性 准确界定目标消费群 –有待解决的问题： 模型划分说明 无论是个体消费者还是团体消费者，其购买行为过程都 是连贯的，且受内部和外部两个方面的刺激互相影响。 为能对此模型进行系统讲解，我们将此模型划分为：动 机、态度、决策及内部、外部影响因素五个阶段来进行 研究。 由于团体消费者行为的形成过程与个体消费者基本相同。 所以，本次暂不作讨论，仅在最后部分对家庭购买决策 进行阐述。 研究思路 消费者购买行为研究模型