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卓越谈判技巧训练 课程内容 谈判的理念 谈判的五个阶段 谈判战术-成功谈判技巧 常见问题的对策 第一部分：谈判理念 什么是谈判？ 成功谈判应该具备的素质 影响谈判的因素 谈判的类型 谈判的金三角 讨论： 什么情况下需要谈判？ 什么是谈判？ � 谈(交流、沟通）与判（决策） � 谈判沟通之后决策 谈判是让别人支持我们从他们那里 获得我们想要的东西！ 成功谈判者应具备的素质 成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性 的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质： � 他有能力与自己部门的同事谈判，并取得信赖 � 有意愿并承诺去仔细计划、了解产品及替代方案， 有勇气去刺探及证实情报 � 良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结 � 能承受矛盾及晦暗不明的压力 � 有勇气去承诺更高的目标，并承担相应的风险 成功谈判者应具备的素质 � 有耐心等待真相揭露的智慧 � 愿意与对手及其同事们接触交流，以