管理学原理---第1章 管理与管理者.pptVIP

管理学原理 PRINCIPLES OF MANAGEMENT 目 录 第一章 管理与管理者 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 决策 第四章 计划 第五章 组织工作基础 第六章 组织变革与发展 第七章 组织人员配备 第八章 组织文化 第九章 领导 第十章 沟通 第十一章 激励 第十二章 控制 第十三章 创新 * 高等学校应用型特色规划教材 清华大学出版社 人生需要精彩！ 第一章 管理与管理者 第一节 管理 第二节 管理者 　　【学习目标】通过这本章的学习, 使读者认识到学习管理的重要性,重点把握管理的概念，重视管理环境的影响作用。掌握管理者的概念，管理者的角色如何转换，管理者的技能要求以及作为管理者所应具备的道德修养和肩负的社会责任。 第一节 管理（Management） 一、管理的地位和作用 （一）管理是人类社会一切组织开展活动所必不可少的条件 （二）管理是促进人类社会的进步和科技发展的关键因素 （三）管理是社会生产力发展的重要保障 1.管理影响着生产力的存在状态 2.管理制约着生产力的发展速度 3.管理还能创造一种新的生产力 （四）管理是一个国家的基础国力 第一章 管理与管理者 【专栏1－1】 朱镕基同志认为管理是我们最困难、最崇高的任务，在《管理现代化》一书中他指出：“当前我们要需要优先解决的问题，第一是管理，第二管理，第三还是管理”。在《管理现代化》一书中朱镕基同志强调：“中日对比中，管理的差距远远大于科技的差距，这个事实说明什么，耐人寻味”。在拉丁美洲流行一句话也颇为引人深思：发展中国家并不是发展上的落后，而是管理上的落后。李·艾科卡曾使克莱斯勒起死回生，杰克·韦尔奇曾使通用电气这只大象会跳舞，张瑞敏曾使电冰箱厂扭亏为盈，又带领海尔集团成为“世界级航母”，他们的制胜法宝靠的就是管理。历史事实表明管理在国家的繁荣昌盛，民族的兴衰荣辱历史中都扮演着重要的角色。 管理的重要性 第一章 管理与管理者 二、管理的概念 在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源）进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。 管理的定义归纳起来可以有以下几点： （1）管理是一个过程； （2）管理由若干个职能构成； （3）管理的对象是组织所拥有的各种各样资源； （4）管理工作是在一定的环境条件下开展的。 第一章 管理与管理者 第一节 管理（Management） 第一章 管理与管理者 第一节 管理（Management） 三、管理的特性 （一）管理的自然属性和社会属性 （二）管理的科学性和艺术性 （三）管理的动态性和创新性 （四）管理的人本性和经济性 第一章 管理与管理者 第一节 管理 四、管理的基本职能 （一）管理的五种基本职能 1.计划职能 2.组织职能 3.领导职能 4.控制职能 5.创新职能 第一章 管理与管理者 （二）各种职能之间的关系 第一章 管理与管理者 第一节 管理（Management） 五、管理的环境 （一）组织与环境的关系 1．外部环境对组织的决定作用 2．组织对外部环境的影响 3.交叉性 （二）组织外部环境的特征 1.复杂性 2.变动性 第一章 管理与管理者 （三）组织外部环境的内容 1.一般环境内容 （1）政治与法律环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）技术环境 （5）国际环境 （6）自然环境 2．具体环境内容 （1）顾客 （2）供应商 （3）竞争者 （4）政府 （5）压力集团 人生没有彩排，每天都是正式演出。 第一章 管理与管理者 （四）环境分析的必要性 1．准确及时地把握环境的特点,提高组织决策的正确性 2．发现和利用环境中的机会，提高组织决策的及时性 3．发现和规避环境中的威胁，提高组织决策的稳定性 （五）环境分析的工具 1．环境不确定矩阵 （1）环境的变化程度 （2）环境的复杂程度 （3）环境的不确定性矩阵 2．SWOT分析法（道斯矩阵） 3．环境管理应从被动地适应环境到主动管理环境 第二节 管理者 第一章 管理与管理者 一、管理者的概述 （一）管理者概念 （二）