团队冲突的非合作博弈分析.pdfVIP

2012年第23期 si。。dT。} 。m。tR。。mh doi：10．3969／j．issn．1000～7695．2012．23．032 团队冲突的非合作博弈分析 吴天 云 ，，周周 青肓 (杭州电子科技大学管理学院，浙江杭州 310018) 摘要 ：由于团队成员间种种差异 ，以及团队沟通障碍等因素的存在，团队冲突很难避免。有些团队冲突可能会 影响团队绩效，甚至妨碍团队目标的实现 ，所以认识和研究团队冲突并找出适当的解决措施非常重要。基于理 性经济人假设，利用非合作博弈模型分析 团队冲突，并寻求团队冲突的化解措施是关键所在。 关键词 ：团队冲突；非合作博弈论；团队绩效 中图分类号：F421 文献标识码 ：A 文章编号：1000—7695 (2012)23—0143—04 TheNon——cooperativeGameAnalysisofTeam Conflict wUYun．ZHOUQing (SchoolofManagement，HangZhouDianZiUniversity，Hangzhou310018，China) Abstract：Becauseofdiffereneesbetweenthevariousteanlmembersandteam communicationbarriersandotherfactors， theteam conflictisdifficulttobeavoided．Someteam conflictsarelikelytoaffectteam performance，orevenpreventthe team goalsfrom achieving，SOitissignificanttoresearchandrecognizeteam conflictsandtoidentifyappropriatemeasures tosolvethem．Basedontheassumptionofrationaleconomicman，thepapermakesriseofnon—cooperativegamemodel toanalyzeteam confl ictsandseeksmeasurestoresolvethem． Keywords：team conflict；non—cooperativegametheory；team performance 随着工作的复杂化，很多工作仅凭个人努力已 1 团队冲突理论的发展与团队冲突特性 经无法完成，因此，各类组织、群体、团队等不断 涌现并发展。团队作为一种特殊群体，日益成为一 1．1 团队冲突理论的发展 种非常重要的组织形式。但是，团队是由两个或两 团队冲突是一个不断发展的过程。早期 (19世 个以上的人组成的特殊群体，由于成员的个体差异， 纪末-_20世纪40年代中期)对团队冲突的认识是片 以及沟通障碍等因素的存在，团队冲突在所难免。 面的 J，帕森斯等认为团队冲突都是破坏性的，应 团队成员需要正确对待团队冲突，建设性的团队冲 该采取一切措施遏制 -6]。当时的研究认为只要是 突一般对团队是有益的，能够促进团队成员加强沟 冲突就会影响团队绩效和团队目标的实现，因此团 通，从而提高团队工作绩效。可是对于破坏性团队 队要绝对避免冲突的发生，即使已经产生，也要采 冲突，则需要团队成员采取一定的措施加以控制。 取一切措施抑制其进一步发展。 团队冲突频繁而影响团队运作的团队不是优秀团队， 通过不断的研究与探索，团队冲突理论进入了 但是完全缺乏冲突的团队也不一定是最好的，缺乏 一 个新时期 (20世纪40年代—20世纪70年代) ， 冲突的团队容易陷入群体思维模式的陷阱里，不利 研究学者对团队冲突的认识不再停留在单一维度的 于团队创新。所以团队需要保证一定冲突的存在， 思想上，而是认为团队冲突具有双重性，因此