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维普资讯 2006年第2 科技竹 研究 2006N 2 I、echnolog~一nanagenlt；n[Researh· … 文章编号：1000—7695 (2006)02—0073—04 基于模糊层次分析法的企业核心能力评价 张红，易容容，徐学军 (华南理工大学工商管理学院，广东广州 510640) 摘要：本文从5个维度建立了企业核心能力评价指标体系。并运用模糊层次分析法构建 了相应的评价模 型。该方法把通过三角模糊数比较大小进行层次单排序的原理应用到层次分析法中。既克服了专家评分法获得 权重时人为影响大的缺陷，又考虑了企业核心能力影响因素的模糊性和层次性，可操作性强。 关键词：企业核心能力；三角模糊数；模糊层次分析 中图分类号：F406．3 文献标识码：A 从现有企业核心能力评价研究成果看 ，国外方面多从 企业核心能力的界定人手进行深入刻画；国内方面，有王 1 引言 毅从战略整合能力、组织整合能力、技术整合能力三个维 企业要想有效的管理企业核心能力，首先就必须正确 度来测评核心能力 J，王江对大型企业从企业规模、学习 的评价企业核心能力…。国外企业核心能力评价的研究多 创新能力、开拓市场能力、经营管理及企业环境水平五个 是针对发达国家企业实践，更多的研究核心能力提供。而 方面来评价企业核心能力 J。本文综合已有研究成果，根 国内企业核心能力评价方法有折线图和九方格 、AHP 据指标设计的层次性和系统性、数据可获性、合理有效性原 J、 多维偏好图示分析 J、模糊综合评价”等，目前主要 则。兼顾工业企业实际情况，从核心能力的5个维度核心技 运用的是AHP和模糊综合评价法，尚未有模糊层次分析法 术能力、核心战略能力、核心营销能力、核心组织管理能力和 (FuzzyAHP)应用于企业核心能力评价。本文拟采用模糊 核心制造能力出发，设计了包含三个层面、2O个指标的评价 层次分析法 ，以丰富企业核心能力评价理论。该方法应用 指标体系，见表 1。企业核心能力5个维度含义如下： 了模糊三角数比较大小的原理，通过计算一个元素重要于 核心技术能力 ：是企业整合各种技术知识与技能的集 他元素可能性程度，来获得各元素权重 。它克服了通过 合 ，决定了企业技术资源向技术优势转化的能力与水平。对 专家评分法获得权重时人为影响大的缺陷，把 AHP拓展为 于技术型企业来说。是企业核心能力的内在核心。 能在模糊环境下使用的模糊层次分析法。并通过举例验证 核心战略管理能力：反映企业依靠核心能力对外界环 该方法的有效性。 境变化的适用性，以及依据环境变化来制定企业总体规划 的能力，决定了企业未来的兴衰。 2 企业核心能力评价指标体系 核心营销能力：涉及企业营销全过程 ，销售渠道 的管 2．1 企业核心能力 内涵与特征 理与控制，它把企业的内部优势转变成外部竞争优势，是 国内外企业核心能力的观点有整合观、资源观 、层次 企业最易被感知的外部特征。 系统观等 ¨。本文认为企业核心能力是企业内某项或某 核心组织管理能力：反映企业核心能力对组织内部的 几项能力的有机整合，是企业获取、配置资源，使企业在 控制程度与管理效率。在企业核心能力发展过程 中，维护 市场竞争中获得持续稳定的竞争优势，