团800：2011年5月份中国团购统计报告.docxVIP

HYPERLINK /archives/2011061511539.html \o Permalink to 团800：2011年5月份中国团购统计报告 团800：2011年5月份中国团购统计报告 六15 HYPERLINK /archives/category/internet/electronic-commerce/group-ec \o 查看 团购 的全部文章 团购,? HYPERLINK /archives/category/user-study/consumer-research \o 查看 消费者研究 的全部文章 消费者研究,? HYPERLINK /archives/category/user-study \o 查看 用户研究 的全部文章 用户研究,? HYPERLINK /archives/category/internet/electronic-commerce \o 查看 电子商务 的全部文章 电子商务,? HYPERLINK /archives/category/report \o 查看 研究报告 的全部文章 研究报告 一、2011年5月份中国团购市场概况 1、团购市场进入调整期 或引发大洗牌 据 HYPERLINK /archives/tag/%e5%9b%a2800 \o 查看 团800 的全部文章 \t _blank 团800数据，2011年5月份提交收录申请的团购网站新增262个，与4月份基本持平，相较3月之前 HYPERLINK /archives/tag/%e5%9b%a2%e8%b4%ad%e7%bd%91%e7%ab%99%e6%95%b0 \o 查看 团购网站数 的全部文章 \t _blank 团购网站数量的迅猛增长，势头明显回落。截至2011年5月底， HYPERLINK /archives/tag/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e5%9b%a2%e8%b4%ad%e7%bd%91%e7%ab%99%e6%95%b0%e9%87%8f \o 查看 中国团购网站数量 的全部文章 \t _blank 中国团购网站数量约计4500家。 统计显示，本次抽样的团购网站和城市2011年5月份共计产生销售额5.97亿元，较4月份稍有下降。分析认为，此次销售额下降极有可能预示着团购行业将进入一个调整期。行业竞争加剧、诚信问题越来越严峻、行业规范逐步完善……各种因素积累的压力促使团购走到了必须正视各种“顽疾”的时期。因此预测这次调整将主要表现在行业净化和服务提升两方面，销售额则会出现上下摆动，但不会有大起大落。 消费者越成熟，团购行业的诚信问题就暴露得越明显，这是本次调整的主要内驱力。失去消费者的信任，团购行业的发展将难以为继。目前，团购靠欺诈敛财越来越行不通，消费者对优质团购的识别率已经足够高，这就要求团购网站和商家拿出来的团购，必须回归货真价实，而不是包装出来的“实惠”。5月份，实体超市购物代金卡、加油站充值卡等含金量十足的团购纷纷销售飙高便是实证。 至于本次调整是否就是业内所预测的行业拐点， HYPERLINK /archives/tag/%e5%9b%a2800 \o 查看 团800 的全部文章 \t _blank 团800暂持保留意见。但由于市场自我调整会触及团购企业的真实家底，如团队规模与执行力、商户及用户规模与质量等等，这些都是硬实力的较量，很可能引发早已被预言的行业大洗牌。一些靠欺诈、注水等手段人为制造的团购品牌，有可能在这轮调整中被有实力的企业拉开差距，甚至被淘汰。 2011年5月份国内团购市场概况如下表。 2、针对团购商品或服务质量的投诉增多 值得关注 消费者成熟的另一个表现就是团购投诉继续猛增。5月份， HYPERLINK /archives/tag/%e5%9b%a2800 \o 查看 团800 的全部文章 \t _blank 团800团购投诉区新增投诉案例1025起，当月新增投诉量是去年12月的2.4倍。从最近三个月来看，4月份新增投诉案例比3月份多115起，5月份新增投诉案例比4月份又要多出193起，增速大大加快。 就投诉的内容而言，对团购标的(商品或服务)质量提出质疑的消费者越来越多。尽管过期或未消费退款、发货慢等依旧是老大难，但是针对团购品质的投诉增多成为一种值得关注的现象。或许团购网站应该好好考虑一个问题了——我们的消费者不再是三言两语就能骗进来和忽悠走的了，团购网站要图长远发展，提高团购品质已是当务之急。 二、2011年5月份团购网站运营状况 5月份，我们延续了对团购网站多维度排行的方法，并新增了一项综合评分——通过对团购网站当月营业额、商户规模(当月发起团购次数)、商户质量(平均每期销售额)、在线支付的用户规模(当月在线支付人次)、用户活跃度(平均每期