网络工程师培训基础教程-第十四章常见网络问题分析及处理.pdfVIP

“网络工程师培训”基础教程 第十四章常见网络问题分析及处理 第十四章 常见网络问题分析及处理 .1 培训目标 培训目标 培训目标 了解常见的网络故障现象 掌握故障的判断和定位方法 能够处理简单的网络故障 路由器是一种用于网络互连的专用计算机设备，工作在 OSI 参考模型 的第三层（网络层），它的主要作用是为收到的报文寻找正确的路径， 并把它们转发出去。 作为路由器，必须具备： 两个或两个以上的接口（用于连接不同的网络） 协议至少实现到网络层 （只有理解网络层协议才能与网络层通讯） 在分析路由器运行中的故障时，我们应该遵循网络的层次，即物理层嗍 　萘绰凡汔网络层，将问题逐级定位。 1 “网络工程师培训”基础教程 第十四章常见网络问题分析及处理 .2 物理层问题 常见问题处理 常见问题处理 故障现象描述： 用show端口命令查看端口，物理口始终 DOWN 用show端口命令查看端口，物理口UP，但 PING对端时丢包严重。 ? .2.1 故障分析定位 1. 端口 down 时有2 种状态： （1 ）端口（如 serial number ） is administratively down , line protocol is down ：表示该接口被 shutdown 。 （2 ）端口（如 serial number ）is down, line protocol is down ：表示 端口 没有被激活或物理层没有转为 up 状态。 2. 丢包严重是线路时钟问题，一般出在广域口专线上。 2 “网络工程师培训”基础教程 第十四章常见网络问题分析及处理 .2.2 故障解决过程 1. 端口 down ： （1）第一种情况是由于在端口上配置了 shutdown 命令，用 no shutdown 命令取消即可； （2 ）如是第二种情况，用 show 端口命令查看底层 DTR 、DSR 、 RTS、 CTS、DCD 信号是否都 UP ，如不是，说明 DTE 与 DCE 间物理线路 没连好，查一下连接电缆问题。 以上5 个信号的含义分别是： DTR ：数据终端设备（DTE ）准备好信号，输入信号。 DSR ：数据终接设备（DCE ）准备好信号，输出信号。 RTS：请求发送信号，输入信号。 CTS ：清除发送信号，输出信号。 DCD ：数据载波检测信号，输出信号。 Quidway 路由器默认设置要检测以上5 个信号，其中 CTS、RTS 信号是 关于异步串口流控检测的信号，即异步串口在发送数据时，自动检测 CTS 信号，有 CTS 信号正常发送，无 CTS 信号停止发送；我们可以 通过在串口相关参数对此功能进行屏蔽，即： Quidway(config-if-serial0)# flowcontrol normal 将异步串口的流控方式设置为 normal ,