战略管理2008第11期0328.docVIP

. 【理念更新】 全世界最便宜的创新：设计就是力量。据美国工业设计协会测算，在工业品外观设计上每投入一美元，就可以带来1500美元的收益。毫无疑问，工业设计已经成为“第二核心技术”、“次核心竞争力”。英国前首相撒切尔夫人早在20多年前就说过，英国可以没有政府，但是不可以没有设计…… （P2） 未来商业运行新框架：未来的商业组织需要的运行要素已经超越了“管理”这个词语的经典内涵，上升为一种顺利社会发展趋势的动态运营。它更加注重个人自由与天赋，从传统的科层组织转变为灵活创新的源泉。为了更好的刻画这样的趋势，彼得斯列出了四种重要的要素：领导，天赋，设计和潮流。在这样四位一体的架构中，可以隐约看到未来商业的模样…… （P6） 【实务操作】 企业“卓越”的心理基础：一些企业就充分利用了光环效应“一两拨千斤”的正面作用进行经营。如对传统的“木桶理论”进行颠覆实施非平衡营销，即先实现重点突破（对顾客满意度影响较大的因素首先进行改进），谋求先强大、后规范的发展战略。毕竟“顾客认为我们是怎样的”比“我们实际是怎样的”更为重要…… （P7） 【案例分析】海信国际化人才瓶颈解析：1月25日，海信集团公布了08年经营方针，第一条就是“改善人才结构”。这是继2007年提出“加强人才培养”之后，海信第二次把人才问题作为集团经营方针的首条赫然提出已届不惑之年的电子信息产业龙头企业海信集团，正在被核心人才短缺所困扰。海信集团总裁于淑珉不无忧虑地表示，人才问题已经成为海信产业升级、国际化进程中面临的最大挑战…… （P14） 【企业家风采】多角度沟通是领导者必备武器：我们上课、工作，与社会团体相互作用——这些社会团体全都拥有各自独特的领导模式。不管组织的具体内容如何：政府、公司、教堂或者集会、学校、运动队、项目小组，追随者在有效的领导下会发达，而在无效的领导下会受苦……（P17） 【理念更新】 全世界最便宜的创新 　　如果上帝是一名工业设计师，他也不一定能得iF奖。 　　这并不是一句玩笑话，作为工业设计领域的“奥斯卡”，获得德国汉诺威iF Design Award(简称iF奖)是全球工业设计师梦寐以求的事。而在某种意义上，上帝也的确像是一名出色的工业设计师。亲手设计了苹果I、苹果II的苹果电脑早期创始人史蒂夫·沃兹尼亚克在其自传《我是沃兹》中写道：“设计者们不是造物主，设计只不过是我今生的爱好，我们自认为是个干设计活儿的工程师，一个知道普通人感受的普通人。” 　　可是，那些苹果电脑iPod 的拥趸们却用自己的狂热对沃兹尼亚克的话作出反驳，在他们的眼里，苹果电脑的设计师就是生活的造物主，是值得顶礼膜拜的。设计师们把丰富的感情色彩赋予冷冰冰的产品，以满足消费者的微妙心理──既害怕自己过时，又不甘心于流俗。拥趸们用自己的钞票来投票，给予有着优良设计的产品以更多的支持。 　　事实上，从德国包豪斯时代兴起的工业设计，已逐渐在人们的头脑中形成了一种崭新的视角，并占据了无可替代的地位，人们早已不再满足于产品的使用价值，而是希望获得更多情感上的寄托。消费者对于苹果产品的狂热只是工业时代的一个缩影。事实上，那些动辄以百万销量计的流行产品无一不是在工业设计上极其出色的产品，它们实用、时尚，分外惹人喜爱，甚至连一些细枝末节都能触及消费者的感受。 　　设计就是力量。据美国工业设计协会测算，在工业品外观设计上每投入一美元，就可以带来1500美元的收益。毫无疑问，工业设计已经成为“第二核心技术”、“次核心竞争力”。英国前首相撒切尔夫人早在20多年前就说过，英国可以没有政府，但是不可以没有设计。韩国也喊出了“设计救国”的口号，三星集团总裁李健熙曾经说：“21世纪企业经营的最后决胜关键，就在设计！”而依靠出色的设计，短短10年时间，三星集团就迅速成长为全球著名品牌。 　　“全世界最便宜的创新就是工业设计，在讲求创新的时代里，确实更应该去做。”宏创办人施振荣说。在“中国制造”向“中国创造”嬗变的过程中，工业设计或许真的是一条捷径。 　　什么是工业设计？1980年，国际工业设计协会联合会为工业设计下的定义为：对批量生产的工业产品，凭借训练、技术、经验及视觉感受，赋予产品以材料、结构、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的质量和性能。当需要工业设计师对包装、宣传、市场开发等方面开展工作，并付出自己的技术知识和经验时，也属于工业设计的范畴。工业设计的核心是产品设计。 　　如果回归到经典的营销理论，我们就可以清楚地看出工业设计所占据的重要地位。在4P营销理论中，产品要素放