如何有效地进行企业文化内部传播——以Z集团为例.pdfVIP

2011年第24期 Science dT。 。m。tR。。 h doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2011．24．051 如何有效地进行企业文化内部传播 — — 以Z集团为例 陈春花，丁 雯 (华南理工大学工商管理学院，广东广州 510640) 摘要：在对一家国有大型啤酒企业的企业文化内部的传播现状进行详细的访谈和问卷调查的基础上，诊断该企 业的企业文化 内部传播效果和存在的问题，并进一步提 出相应的完善措施，作为其他企业在 内部传播企业文化 时的借鉴 。 关键词：企业文化；内部传播；案例研究 中图分类号：C931；G115 文献标识码：A 文章编号：1000—7695 (2011)24—0202—05 How toTransmitCorporateCultureinEnterprises — — TakingZ GroupasanExample CHEN Chunhua，DING Wen (SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640，China) Abstract：Inthispaper，weinterviewedalargestate—ownedbeercompany，basedonthequestionnairesdata，andaS— sessedthespreadingeffectofthecorporatecultureamongthestaff．Then，wefiguredoutinternalcommunicationproblems andgavesomeimprovementmeasurestohelpotherenterprisestospreadcoproratecultureincompany． Keywords：coproratecuhure；internalcommunication；easestudy 方式。 1 问题的提出 国内有关企业文化传播的理论也已有十年的研 企业文化传播 (TheCommunicationofCorporate 究历史，但对企业文化传播的关注度较低，相关的 Culture)是指企业或个人通过各种媒介将有关本组 学术论著也很少见。最早的应该是 1998年 吕舟雷的 织的文化信息有计划、有 目的地向内或向外传递的 《企业文化传播当论》一文。该文正式将 “企业文 一 种活动。在实践中，按照传播范围的不同，企业 化传播”作为整体概念提出并阐释了企业文化传播 文化的传播可分为企业内部传播和企业外部传播。 概念的内涵；对传和企业文化的关系进行了探讨； 其中，企业文化内传播指的是通过各种手段和方式， 用传播学的理论对企业文化传播五大要素进行了简 在企业全体员工中加强、深化交流和沟通 ，形成对 单分析并且提出了以传播的角度研究企业文化的意 企业物质文化、制度及行为方式、企业精神和价值 义。2006年韩煜东提出用 内部营销理论对企业文化 观的共识，以减少甚至消除企业 内部冲突和分歧 ， 的内部传播进行解释，他将企业员工当作 内部顾客， 从而便于以整合和一体化的风貌对外展示企业形象。 认为营销人员即企业核心价值观的原始创造者和推 国外学者对企业文化传播的研究于十年前开始 动者，将他们所塑造的产品也就是企业文化，通过 被引入中国，多见于企业管理沟通类的书籍中。比 营销渠道即企业文化网络，向顾客范围更为宽广的 较具代表性的有 1998年玛莉 ·蒙特的 《管理沟通指 员工进行