购物中心商场招商管理工作指引.docVIP

招商管理工作指引 项目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1 经营状况分析 1 商铺销售分析 1.每日统计商户销售额。 每周完成一次销售分析报告。 每月进行目标商场的市场调研（如新品上市、季末打折、重大节假日促销活动、新开业商场）。 每月对各商户的经营状况进行分析，了解每个商户的经营盈亏平衡点，提前做出经营预警。 每季度形成《商铺情况动态表》、《商品品类经营现状分析报表》并上报。 1.营运部经理负责审核相关的报表与报告，对市场调研的过程进行组织与监督。 2.营运副总负责审批报告。 根据人流计数器统计客流量 1.1每周五采集周客流数，于周一10：30之前根据客流统计数量上报营运周报表。 1.2周六、周日、节假日及重大活动期间统计单日人流数。 2.根据车场管理系统采集车流量 .1每周五采集周车流数，于周一10：30之前根据客流统计数量上报营运周报表。 .2周六、周日、节假日及重大活动期间统计单日车流数。 3.汇总统计数据并进行分析。 1.营运部经理负责审核分析报告，重大活动期间需提交单独的评价报告。 2.营运副总负责审批报告。 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 2 市场调研究 1 制订计划 每月进行市场调研，根据不同季节，明确目标商场调研的重点内容，编制调研报告，并对比本广场制定相关措施（调研的商场、调研的重点、提出改进方案）。 营