高龄服务专业人才培育之初探能力本位之观点.pptVIP

子計畫三高齡服務專業人才培育之初探：能力本位之觀點 主 持 人：蔡 主任 秀美（成人及繼續教育學系） 協同主持人：林副教授麗惠（成人及繼續教育學系） 研究助理 ：劉翰林（成人及繼續教育研究所研究生） 蔡侑倫（成人及繼續教育研究所研究生） 報告大綱 壹、前言 貳、研究目的 参、研究方法 肆、研究結果與討論 伍、結論與建議 壹、前言 2000年3月日本通產省諮詢機關在產業構造審議會中，提出「21世紀產業願景」 -將高齡化社會產業列入未來具發展潛力的五項重要產業。 高齡者往往非一般商業追求的主要消費對象，現今商業模式慣用的操作手法，難以直接移植至高齡者。 人才是國家經濟的立基，也是產業發展的資產，為因應高齡化社會來臨之衝擊與挑戰，政府必然要重視高齡服務人才之培育，以期提供高齡產業用人和因應高齡社會之所需。 貳、研究目的 針對培育高齡服務人才系所的課程進行分析 調查高齡服務產業對專業人才能力之需求 藉由交叉比對分析，檢核高齡服務專業人才培育科系課程規劃，能否培育出符合高齡產業所需人才之能力。 參、研究方法 針對高齡服務專業人才培育科系的課程進行內容分析(content analysis) 六所老人服務相關科系 邀請高齡服務科系及相關產業之專家學者進行焦點團體座談（focus group）。 11位高齡服務產業的專家學者 藉由兩種研究方法，一方面界定高齡服務產業人才所需之能力，二方面檢核老人服務相關科系的課程規劃所需能力之缺口。 肆、研究結果與討論 一、 課程規劃內容分析 六大領域、17個層面、43個類目 二、焦點團體訪談分析 三個層面、九項核心能力項目 課程規劃內容分析 經過內容分析後，彙整出生理、心理、社會、機構、職涯發展、教育休閒等六大領域。 在生理領域中，包括醫療照顧、健康管理、營養規劃三個層面； 在心理領域中，包括心理調適、社會心理二個層面； 在社會領域中，包括社會服務、社會福利與政策、生命關懷、經濟安全、環境設計五個層面； 課程規劃內容分析 在機構層面中，包括高齡產業、服務管理二個層面； 在職涯發展領域中，包括專業發展、職場實務二個層面； 在教育休閒領域中，包括休閒旅遊、高齡教育、活動企畫三個層面。 焦點團體訪談分析 高齡服務產業專業人才所需能力 層面 類別 能力描述 高齡基礎知能 高齡者特性 瞭解高齡者在生理、心理與社會層面特性之能力 老化及世代差異 對老化有正確的認知及瞭解世代差異之能力 高齡者溝通 具備與高齡者及其家屬溝通之能力 產業經營知能 產業創新 瞭解高齡產業並具備創新之能力 經營管理 具備機構管理、專案規劃、個案管理、行銷，以及會計能力 跨域合作 具備與不同專業背景工作者合作之能力 專業發展知能 活動企劃 具備規劃、執行活動企劃之能力 多樣專長 具備多方面技能之能力。 考照輔導 具備考取證照、持續進修之能力 伍、結論 (一)老人服務相關科系的課程共可歸納出六大領域、 17個層面 (二)老人服務相關科系的課程共含括了43個類目 (三)共計11個類目所佔的百分比達100％ (四)共計7個類目所佔的百分比低於50％ (五)高齡服務產業專業人才應具備三大知能、九項核心能力 (六)世代差異、創新能力與跨域合作之課程開設略顯不足 陸、建議 (一) 對於產業界之建議 依據研究結論五，高齡服務產業可將三大知能、九項核心能力作為選用專業人才及能力本位訓練之具體項目依據。 (二) 對於政府單位之建議 政府單位宜盡速釐清權責，開設相關證照考試，完備相關法令，擬定高齡服務產業發展之具體政策。 陸、建議 (三) 對於老人服務相關系所之建議 1.將內容分析結果作為未來課程開設之參考依據 2.加強對資訊簡報課程之重視 3.借鏡臺大智慧生活科技整合與創新研究中心之T型人才培育