戴尔网站诊断报告.docVIP

戴尔企业网站诊断报告 一、企业概况 （一）企业基本情况 戴尔，全名迈克尔·戴尔，1965年出生于休斯敦。1987年成立戴尔公司。戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第154位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。 企业主要产品 家庭与个人产品 中小型企业产品 公共事业部 大型企业产品 企业荣誉与证书 Medkinetics（2007）,位于田纳西州的富兰克林,它是一个独立的软件供应商,提供认证内科医生、授予医院特许权和对等审查管理服务. Sew What? Inc.（2006）,位于洛杉矶,华丽布料制造商,同时提供定制缝纫服务,它应用技术使工厂实现自动化,并通过完善的Web站点将业务从纽约扩展到悉尼. Dr. Timothy Kriss (2005), 一个肯塔基州的乡村神经外科医生,它通过戴尔笔记本电脑创建了一个移动诊所. Donald A. Gardner Architects, Inc. (2004), 位于南卡罗来纳州的一家设计公司,它通过其Web站点在全世界销售定制家庭计划. 二、企业网站易用性诊断 【诊断说明】 1．诊断导向：以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断 2．诊断内容：从网站规划；网站结构；网站导航与链接；网站内容；网站可信度；网站功能与服务；网站优化；同业竞争性网站等八方面进行分析诊断。 （一）网站规划分析 1．网站建设的目标是否明确？网站要为用户提供哪些信息和服务？ 戴尔网站主要是为家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品四大类型用户提供电子商务在线定制产品和服务 整体规划是否合理，各栏目是否有统一规划，整个网站是否比较杂乱；（可以通过网站地图查看） 戴尔以白底黑字为主导风格，其中家庭与个人产品Alienware游戏电脑及配件栏目中以黑底白字风格显示，体现科技的力量。网站布局明确，分层清晰，页面简洁，能让用户更快的找到所需的信息。 网站建设导向是否明确，重点是否突出；（企业形象，产品信息，服务信息是否突出） 首先，以家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品作为导航条导航网站的二级信息；其次是大篇幅的广告轮播，起到宣传效用；再次是企业的最新产品展示；最后是一些相关信息置于网页最下端，服务信息放在页面的右上角，虽然字体较小但容易一起用户的注意。企业的形象，产品信息，服务信息都表现鲜明，给用户明朗的感觉。 （二）网站结构分析 1．采用表格、框架还是XHTML(DIV+CSS)结构 戴尔采用的是表格、布局XHTML(DIV+CSS)结构相结合的网站结构 页面有没有针对不同的显示器分辨率做相应的优化 页面根据显示器的不同而改变 3.主辅菜单是否清晰、栏目过多或者过少、栏目设置是否有重叠、栏目名称意义是否明确，是否容易造成混淆或误解、真正用户关心的信息在首页有没有体现，需要多次点击 以家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品作为导航条，弹出二级菜单为辅助主菜单简洁清晰无重叠，中型企业产品和大型两个栏目产品容易混淆，容易让客户误解，二级菜单弹出无需第二次点击 8．是否有无用的栏目（天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等） 无 （三）网站导航与链接 1．网站导航是否合理？用户通过任何一个页面可以回到上级页面以及首页吗？各个栏目之间的链接关系是否正确？ 网站导航采用二级导航菜单，减少用户点击数，返回首页简单方便，只需点击页面左上角的商标标志即可返回首页。各栏目的链接都能准确无误。 通过最多3次点击，是否可以通过首页到达任何一个内容页面，是否可以通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页？ 首页的页面信息都是相当齐全的，可以一次性点击便可以到达指定的页面，具体产品需再次点击便可以看到指定产品的信息。 是否有一个简单清晰的网站地图？ 戴尔网站导航条就是一个简单清晰的网站地图，给用户很好的一个体验 如果内容过多，是否有智能导航或搜索引擎 戴尔页面清晰简单但内容丰富， 并且有网站站内搜索辅助，能更快准确的找到所需的信息 有无无效链接 经站长工具死链接进行测试，103个链接，并无死链接，网站运作非常好，表明戴尔网站是经常更新内容，对网站的维护很好。 有无交换连接或外部连接 戴尔专心做本公司的产品，并无外部链接或者交换连接 （四）网站内容分析 1．首页内容是否繁杂；（与网络营销无关的内容尽量不要放置在首页）；首页左上角是否放置了企业的LOGO；是否根据了“网页黄金三角”理论来排放信息（标志下方的位置放置了什么信息） 戴尔的网站内容并不是很繁杂