文化注入方式改造企业成功的条件与风险——对海尔兼并案的典型分析.docVIP

【原文出处】企业文化【原刊地名】哈尔滨【原刊期号】199903【原刊页号】3～5【分 类 号】F31【分 类 名】工业企业管理【复印期号】199909【 标 题】文化注入方式改造企业成功的条件及风险　　——对海尔兼并案的典型分析【 作 者】朱丽叶/肖方元/王志强【作者简介】广州，朱丽叶，肖方元，王志强【 正 文】　　近年来，海尔通过企业文化注入方式成功兼并、改造了青岛红星电器厂、顺德“爱德”洗衣机公司、合肥“黄山”电子有限公司等多家企业，创造了世人瞩目的海尔激活“休克鱼”奇迹，其事例甚至被收录到哈佛教学案例中，成为第一个获此殊荣的中国企业。透过海尔的成功，我们需要找出这种激活“休克鱼”方式改造企业成功的条件、存在的风险、以及可以防患于未然的避险措施，以使它成为具有普遍适用性的理论，在实践中发挥更大的作用。对企业文化这个概念从不同的角度有不同的界定。在本文中，我们对企业文化的理解是：企业员工共同的价值观念及由此体现的企业的行为方式或经营风格。　　　　　　一　企业文化注入方式改造企业成功的条件　　具体来说，以企业文化注入方式改造企业成功需要以下四个条件：　　　　（一）相对于被兼并企业之文化，注入文化必须具备相对优势　　以企业文化注入方式成功改造企业必须是注入方的企业文化相对被改造方的文化更“强”。这种“强”体现在几个方面：其一是具有强的凝聚力，该文化有利于企业员工形成高度一致性的价值观和精神理念，激发员工的工作热情和奋发精神，不仅获得企业内部员工的认同还得到了社会的高度认同；其二是具有高度适应性，企业文化要与企业长期发展战略相符，同时能够在保持核心文化不变的情况下，随着经营环境和经营策略变化作出适当调整和改变；其三是具有强的辐射力，强文化不仅能适应环境还能对环境产生影响，使企业的经营环境朝对企业有利的方向发展。因此以这种强文化取代被兼并企业的强文化更有利于被兼并企业的前进与发展。它既不同于“强强型”文化组合，也不同于“弱弱型”文化组合。前者会因为两种文化都过于有“力”，势均力敌，而造成更大、更激烈的文化冲突，导致不能成功实现文化注入。后者则会出现两种弱文化并存，不能通过兼并来获得文化的优势和互补，不能形成优秀文化来推动企业的发展，只是在形式上扩大了企业规模，甚至有可能因此陷入更大的生存危机。海尔企业精神“敬业报国、追求卓越”以及建立在此基础上的海尔文化无疑是强文化，它使海尔人紧密地团结在一起，为创国际名牌这个共同目标而奋斗。这种文化不仅使它成功地跨地区兼并了合肥“黄山”电子有限公司、顺德“爱德”洗衣机公司，还获得社会认同，对周围环境产生了巨大影响，形成榜样效应，引起其他企业的效仿。　　　　（二）被兼并企业有良好的硬件设施和广阔的市场潜力　　以文化注入方式激活被兼并企业，是指母公司几乎不作任何直接投资，仅仅依靠自身强企业文化的注入来使濒临危机的被兼并企业重新焕发活力。企业能否被激活的一个基本条件就在于：它是否“休克鱼”。所谓“休克鱼”是指鱼的肌体没有腐烂，比喻企业有良好的硬件设施和广阔的市场潜力，而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入强有力的优势文化，很快就能被激活起来。海尔的三个兼并案例有力地证明了这一点：青鸟红星电器厂是国内生产亚洲式波轮洗衣机的三大厂商之一，拥有日本90年代的最新技术，80年代曾一度走在行业的前列，而中国家用洗衣机市场亦是一个潜伏着巨大商机的市场；顺德“爱德”洗衣机厂是广东第一家、中国第一代大容量全自动洗衣机生产企业，投资当年即年产量达20万台；“黄山”电子有限公司拥有新引进的大屏幕彩电生产线，而彩电市场的潜力亦很诱人。注入海尔文化之后，三家企业都重获新生。　　　　（三）企业文化注入的同时还需要好的经营策略的支持　　企业文化的注入需要好的经营策略的配合才能真正使被兼并企业重新获得市场竞争力。否则，即使注入最“强”的企业文化，也无法将企业改造成功。这里的经营策略是指以顾客为中心的营销策略、取得竞争优势以及充分利用企业自身优势。以海尔为例，就是充分发挥其品牌优势、服务优势，利用其在新产品开发和技术上的领先地位以及以顾客为中心的营销策略迅速为被兼并企业打开市场。海尔兼并青岛红星电器厂后，柴永森总经理带领科研人员在一个月内就研制出了36种新产品样品，并利用海尔的品牌和销售网络迅速为产品打开市场。“红星”在被兼并的第三个月就扭亏为盈，两年后成为中国洗衣机行业的排头兵。可见，好的经营策略可对文化的注入起到积极推动作用，使文化注入的效果更快、更直接，更容易获得被兼并企业员工的认同。　　　　（四）管理者的坚定信念和决心　　企业文化的注入与企业文化的塑造、变革一样，与企业高层领导密不可分，他们往往起着决定性的作用。因此，在文化注入过程中，高层管