沂水大名城项目选房活动方案.docVIP

沂水大名城项目选房活动方案 原则：保证选房场面热烈，氛围紧张有序！（充分调动现场客户的热情和紧张情绪，不能让客户之间有过多的交流，更不能引发冲突）。 一、活动时间：2009年9月27日（星期天） 二、活动内容： 大名城项目一期住宅部分正式公开选房； 意向客户选房签约； 客户按到认筹协议的先后顺序交纳2万元认购金（含1万元认筹金），签署认购协议； 开盘时，客户持认购协议缴纳首付款，并签订正式的《商品房买卖合同》。 三、活动流程： 1、确定认购时间，提前对置业顾问进行培训； 2、置业顾问提前电话通知客户，作客户思想工作，并要求在指定时间到售楼中心现场参加认购活动； 3、告知客户参加认购活动携带相关资料（认筹协议、认筹金收据、身份证原件、积分证明）； 4、认购顺序按认筹协议编号的先后顺序进行选房签定； 5、门口设立保安2名，负责控制进场的人员（除工作人员外，凡是不带认筹协议者均不得入内）； 6、电话通知20人为一组（结合客户的实际情况，确定流失的客户及时补进），到售楼处参加认购； 7、认购时间下午13：30正式开始； 8、13：20之前客户全部到场； 9、安排在沙发区和洽谈区就坐（前6号在洽谈区）； 10、由庞金亮对现场流程及客户注意事项作提前说明； 11、13：30选房认购活动正式开始； 12、按先后顺序到小吧台领取认购协议（提前夹好协议）； 13、到洽谈区签定认购合同，并由销售员收回认筹协议，由唱号员（庞金亮）控制现场氛围及签约时间； 14、签定认购合同后，由刘晓东现场做销控； 15、引导客户到财务室缴纳认购金同时收回协议夹（王玲玲）； 16、引导客户到经理室做实际销控，并领取礼品，同时表示祝贺； 17、引导督促客户离场； 注意： 1、有要求退房的客户需要有专人负责，一律要求在选房结束后7日内统一办理退房手续，届时告知客户是在售楼中心处理？还是在开成公司处理？ 2、提前办理积分客户的累计积分问题，尤其要处理好客带客的积分问题和需要补发积分卡客户的问题； 3、每名客户参加认筹活动控制在15—20分钟以内（传达给客户的时间，现场适当控制）； 4、坚决杜绝现场与客户之间发生任何冲突； 5、提醒客户签约当天需要提供的相关证件（如收据、认筹协议、身份证等）； 流程图如下： 客户在嘉宾休息区（沙发区）等候——报号员向客户汇报签约流程并喊号——客户根据喊号顺序领取认购协议——进入洽谈区选房（报号员报号、现场做销控（核对房源））——签定认购协议——交纳认购金（审核、盖章）——认购结束——报号员祝贺辞——客户到办公室领取礼品——引导并督促客户离开 四、活动物料筹备： 1、现场导视牌（嘉宾休息区、领取认购协议区、签定认购协议区、财务室、礼品发放区）； 2、现场流程图（展架）； 3、喊号人员喊话筒2个（1个备用）； 4、认购协议500份； 5、财务poss机、验钞机、收据等物料； 6、礼品登记簿：1本； 7、备用洽谈桌：2张； 8、警戒线：若干。 五、现场氛围营造：活动当天现场要求摆放拱门、条幅。 六、人员安排： 1、售楼处外保安2名，维护现场秩序及控制进场人员； 2、售楼处唱号员1名：庞金亮； 3、售楼处发放认购协议1名：刘晓东； 4、售楼处签约人员并引导缴纳定金：6名，吴琳、曹耀文、武小靖、赵敏、齐萌萌、张洪玉，王加超作为机动人员。 5、现场销控（贴标）1名：郑俊红； 6、销控核对（实际销控）1名：隋俊飞； 7、引导客户到财务处交款并传递协议夹：王玲玲； 8、礼品发放：王政旭； 9、财务人员3名：梁青、余璋、游娜； 10、售楼处场内整体把控人员1名：周新华； 11、现场拍照1名：国光明； 12、洽谈区入口控制：张克强。 大名城售楼中心 2009年9月26日 音控 服务台 洽谈桌 洽谈桌 洽谈桌 销 控 展 示 洽谈桌 洽谈桌 洽谈桌 认购书 认领处 房 源 审 核 客 户 休 息 区 沙盘展示 礼品发放处 交款处 经理室